我区加大公益宣传力度，进一步规范行业服务，强化卫生环境整治 用心打造文明商超

本报讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 姜鹏举）商场、超市作为市民购物的主要场所，是城市文明窗口的一个缩影。文明城市创建工作开展以来，我区采取有力措施，创造性地做好每一项工作，科学筹划、周密部署、积极行动，保证了各项工作的顺利开展。

“携手建设健康城市，合力打造宜居烟台”“勤洗手、常通风，外出戴口罩”“垃圾分类，绿色环保”……走进我区的任意一家大型商超，类似的公益广告随处可见，让顾客感受到浓浓的文明氛围。“我们利用大屏幕、滚动屏幕等方式，高频率播报文明标语、口号，引导消费者文明购物。”在新世界、佳世客等商超，工作人员告诉记者，今年的文明城市创建工作启动以来，他们通过各种方式向顾客宣传文明知识，动员顾客从自身做起、从细节做起，做文明人、说文明话、办文明事，经过长时间的宣传，商超内逐步形成了文明购物的良好风尚。昨日上午，在佳世客购物的市民赵凯告诉记者：“文明城市创建以来，商场超市到处都是各种公益广告，让商超内的环境更加美观了，也时刻提醒我们说话办事要注意言谈举止。”

工作人员介绍，今年，区商务局通过印制、制作诚信类和环保类讲文明树新风公益广告、禁烟标识、行业规范、出行公约等看板，协调振华、银座、宝龙、保利、新世界、佳世客等大型商超在每一个出入口处悬挂张贴公益宣传画。在大屏幕、滚动屏幕上，插播《文明城市歌》、“讲文明树新风公益广告”，设置安装禁烟标识至显眼位置，室内公共场所和工作场所全面禁烟，对脱落损坏的宣传看板及时进行更换。同时，要求企业按照创建文明城市各项标准进行完善整改，做好各项工作。目前，各商超市场文明城市创建氛围浓厚，环境整洁、行为规范、诚实守信，倡导文明蔚然成风。

顾客注意言谈举止，商超的服务人员更要做好表率。不少在商超购物的市民都有这样的感受：购物时售货员的言语更加礼貌了。今年，我区引导、督促各商贸企业内练素质、外树形象，加强对职工文明礼貌用语和行为规范教育，树立城市文明人人有责的良好氛围。在各大商场设置信息无障碍服务台和残疾人停车位，对视力残疾人和听力残疾人提供服务。设置无障碍卫生间和母婴室，配备专门的洗手台、婴儿尿布台、座椅等设备，加强管理，确保使用情况良好。商场超市的服务水平上去了，顾客的满意度自然也提高了。

此外，今年我区还加大了对商超的环境卫生整治力度。抽调专人，定期排查，指导督促环境卫生、维持公共秩序等相关工作。协调各大商场安排车辆疏导员轮流值班，设立消防栓门前禁止停车标识，指导车辆有序停放；加强环境卫生清理，确保不留死角。针对部分占道经营、违章搭建等问题，第一时间赶赴现场，积极协调相关部门坚决予以取缔并及时跟进。

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