渤海轮渡集团股份有限公司“渤海晶珠”轮客运部： 热情高效，打造优质服务

“渤海晶珠”轮隶属于渤海轮渡集团股份有限公司，从事烟台至大连航线客滚运输。“渤海晶珠”轮客运部女职工22人，占客运部职工总数73.3%，平均年龄20岁，主要承担客运服务工作。

该轮客运部以“安全第一、旅客至上”为宗旨，以打造优质服务“标杆船”为己任，提出热情服务、周到服务、高效服务的口号。认真履行服务旅客、奉献社会的职责，扎实开展业务技能比武和服务管理提升活动，倾力打造“真情相伴、海上家园”服务品牌。2020年该轮安全航行645个航次，运送车辆5.96万辆，运输旅客9.31万人次，实现了安全无事故，服务无投诉，取得了疫情防控、安全生产“双胜利”。在企业发展和交通运输事业中，充分发挥了女职工半边天作用。

YMG全媒体记者 钟嘉琳 实习生 张新俏

通讯员 孙鹏 郐基墉 摄影报道

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