王广极：“小和谐”汇聚社区“大平安”
在烟台市莱山区河东新城社区，提起民警王广极，无人不知。“办事细心又有耐心”“经常上门调解矛盾纠纷，很有亲和力”“有困难，就找王警官”……大家总能说出他做过的一大堆好事儿。
王广极作为这个警务区的社区民警，管辖3 个村居、5 个小区。谈起他所管理的这些社区的优势，他瞬间像打开了话匣子一般如数家珍，在交谈中也慢慢显露出对社区工作的那份无人能“极”的热爱。
管理社区“ 预则立”
“心细”是王广极刻在骨子里的特质，在社区管理过程中，心思细腻的他认真主动，善于发现问题，防患于未然。
王广极所在的河东社区是莱山第一个智慧平安社区，在这之前这里基础设施薄弱、流动人口多、管理难度大。为打防违法犯罪、维护辖区治安秩序，王广极和所长一起积极协调、沟通街道党工委，以河东新城为试点升级改造，于2018年12月底建成河东新城智慧平安社区和社区警务共同体系统，小区居民“ 刷脸进门”、外来访客“远程开门”、流动人口“定期续约”。
细心的王广极主动联系当地村委，在智慧门锁附近安装电子监控设备，有效预防和减少了智慧门锁的损耗。2020年的一个深夜，正在值班的王广极像以往一样关注着监控，突然发现疑似有人在破坏智慧门锁。刻不容缓，他飞速赶到现场，原来是一个醉酒的业主临时出门忘记带门卡，而户内一同喝酒的朋友也不会使用外来访客的“远程开门”功能，回家心切的他借着酒劲对设备进行踢踹，多亏王广极及时赶到进行制止，对他进行了批评教育并帮助他和朋友学会智慧系统的使用，保护了社区设施不被破坏。
守护平安“白加黑”
社区日常工作千头万绪，加上警力紧缺的实际情况，连续工作36 个小时只休息12个小时的“白加黑”工作模式早已成为王广极的生活常态。“家人都习惯了，我也很感谢他们的理解。其实每位警察都是一样的，既然选择了这份职业，就是选择了坚守。”他说。
社区矛盾纠纷事情虽小，但也容易转化升级，早发现早介入，将矛盾纠纷控制在萌芽状态，便可避免案件的发生和升级。王广极总结出了一套行之有效的解决方法，他还利用社区警务共同体和微信群搭建警民连心桥。针对非智慧小区，王广极将社区辅警、网格员、物业以及社区内其他德高望重的热心人组合起来，形成“义务调解队”，开展警民联调，实现“矛盾不出社区、纠纷快速化解”。
他经过多次上门成功调解非常严重的夫妻感情纠纷后，当事人经常给他发信息表示感谢，看到短信时，他总是很动容：“社区无小事，我们多做一点，就能帮助群众更快解决问题，帮助他们早日回归正常生活。只要每个小家和谐了，我们整个社区才是真的平安。”
心系群众“行必果”
在同事眼中，王广极行事虽细腻有耐心，但绝不拖拉，“今日事今日毕”是他的口头禅。“始终把群众的事当作自己的事来办”的王广极是莱山最早制作警民联系牌的社区民警，社区居民可能不知道物业的电话，但是知道他的电话，有事都找他，他的手机24小时都开机。
在2020 年的疫情防控工作中，随访是最基础的也是最为关键的一环。王广极与同事经常工作到凌晨三四点钟，对上级推送的随访表上的信息逐一核实，初查、复核、见本人确认，每条信息都要进行三步筛选。王广极没有惊天动地的事迹，可他每天都在做让居民暖心、安心的事；王广极没有慷慨激昂的漂亮话，可辖区的居民们都愿意听他耐心的解答和劝导。“王警官的热心肠啊，没得说。”“有他在，我们安心啊！”可王广极总是说：“警察说到底，是个良心活，群众有困难能想起我，我解决了群众的难题，那就让我很满足了。”
这些年王广极积极主动的工作热情已经慢慢影响着身边每一位战友，他对这方土地和人民群众的无私奉献和爱像冬日暖阳，孕育着一个又一个新的春天。【唐辰】
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