加强基层治理 织紧织密网格 南仓居民区借助网格化管理,为群众提供高效优质服务

烟台晚报 2020-12-29 10:55 大字

本报讯(芝罘融媒记者 宋晓娜)家里突然停水?找网格员!楼上漏水找不到人?找网格员!不会用智能手机办理业务?找网格员……在南仓居民区,“有困难找网格员”已深入民心。2019年以来,南仓居民区借助网格化服务,加强辖区基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐,使网格化成为服务辖区居民的有效载体。

依托网格服务,南仓居民区快速反应,及时解决居民的基本生活问题。南仓居民区借助互联网大数据搭建居民网格服务平台,组建居民群、网格员群,在群内及时发布网格信息,对居民提出的问题,能高效跟踪、反馈处理结果。发动各楼栋长对各楼栋进行巡查,有问题及时反映到微信群,充分发挥辖区党组织和居民自治作用。

依托网格服务,南仓居民区精准管理,做到户户情况都清楚,人人信息都精准。居民区动员辖区网格员积极作为,发挥自身优势,积极协助人口普查员对辖区人口进行摸底排查,助力人口普查工作,也为日后工作打下坚实基础。在人口普查工作中,网格员利用微信群、朋友圈发布全国第七次人口普查工作的宣传信息,告知人口普查工作的意义,动员辖区居民积极配合相关工作人员的普查工作;做好人口信息采集和户口信息核查的同时,为人口普查工作提供便利信息共享,为人口普查工作减轻工作量,最大可能保障“区不漏房、房不漏户、户不漏人、人不漏项”。

依托网格服务,南仓居民区共驻共建,联系社企团体为辖区居民提供优质服务。为更好地服务辖区居民,倡导居民健康的生活方式,增强辖区居民的健康管理意识,南仓居民区联系“楚医27”品牌合作单位——烟台白石肛肠医院为辖区居民带来《幽门螺旋杆菌,做自己最好的健康管理师》的精彩健康讲座。针对现在多发的网络金融诈骗,邀请烟台农商银行只楚园支行经理为大家讲解金融安全方面的知识。通过共驻共建活动,进一步了解辖区居民所需、所愿,建立服务群众供需对接机制,形成资源共享区域化格局,不断提升南仓居民区的网格服务功能。

南仓居民区网格员全天候及时回应居民诉求,为居民们提供方便快捷的贴心服务,织起一张延伸到居民家门口的“服务网”,“有事找网格员”成为居民们的共识。下一步,南仓居民区网格化管理工作将积极探索,创新方法,落实责任,全力为群众提供高效优质服务。

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