只楚卫生服务中心 提升医疗服务质量
本报讯(芝罘融媒记者 云全 通讯员 彦蓉)连日来,只楚社区卫生服务中心以满足患者基本医疗服务需求为目标,以建立优质高效的医疗服务体系为重点,持续提升基层医疗服务质量,力争使整体服务能力达到更高标准。
加强业务学习,进一步规范诊疗行为。只楚社区卫生服务中心全科诊室每周开展业务学习与讨论,严格按照医疗质量管理方法,加强科室医院感染和抗菌药物管理,促进临床合理用药,不断提升医疗质量,保障医疗安全,持续增强医疗服务能力,提升医疗服务水平。
开展双向转诊,优化服务方式。只楚社区卫生服务中心大力优化服务方式,开展双向转诊和远程医疗服务,对于基础疾病多、病情重的患者,第一时间通过绿色通道转诊到芝罘医院;病情复杂的心电图、X光片及时上传至芝罘医院,芝罘医院在最短时间内反馈诊断报告,保证医疗质量。
转变行业作风,开展“微笑服务”。该中心全科诊室开展“微笑服务、语言服务、主动服务”活动,用亲切的微笑缓解患者焦躁情绪,使患者处于最佳治疗状态,进一步提高患者满意度。
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