打造社区治理和服务创新“芝罘样板” 全市社区治理工作会议观摩组来我区观摩交流经验做法
本报讯（芝罘融媒记者 禛祎 通讯员 张艺凡）12月15日，全市基层政权建设和社区治理工作会议观摩组一行50余人，对我区“全国社区治理和服务创新实验区”建设和“一窗受理、全科服务”工作情况进行实地观摩。
观摩组一行先后来到白石街道新海阳社区和幸福街道幸福社区，实地走访了社区党群服务中心，参观了新海阳社区“任春铭人民调解工作室”和幸福社区网上民需议事、幸福直达等场所，查看了全国社区治理和服务创新实验区建设和“一窗受理、全科服务”工作材料，围绕全科社工队伍建设、社区品牌打造等问题进行深入交流。随后，在全市基层政权建设和社区治理工作会议上，区民政局局长杜广新围绕《知民所需 服民所求 深入推动社区治理改革创新》，交流我区“全国社区治理和服务创新实验区”建设经验做法。
2019年，我区被民政部确认为“全国社区治理和服务创新实验区”，围绕“全国社区治理和服务创新实验区”建设，我区以居民需求为导向，以体制改革为抓手，以治理创新为载体，深入构建满足居民多元需求的长效机制，在社区建立起“精深打捞——精细分流——精心设计——精准实施——精确评估”民需项目服务体系，推动社区治理和服务向更高质量、更高水平不断迈进。两年来，共收集问题线索和意见建议3万余条，解决群众合理诉求6000余项，确定为民服务项目2175个，已完成1839个，直接间接服务群众5万余人。
去年，我区选取18个社区作为实验区和“一窗受理，全科服务”试点，今年在对每个服务事项的办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本、办理时限、咨询方式等内容进行全面梳理的基础上，编制《芝罘区为民服务事项指导手册》，包含43个服务事项。整合服务窗口，将“专项服务窗口”整合改造为“综合服务窗口”，打造“一人多岗、一专多能”的全科社区工作者队伍，全面铺开实验区建设和“一窗受理，全科服务”工作。
自创建全国社区治理和服务创新实验区、推行“一窗受理，全科服务”以来，社区治理水平有效提升，群众满意度和幸福指数不断提升。《芝罘区打造“六位一体”社区治理新格局》作为典型案例被编入《中国城市社区治理报告（2019）》，中共山东省委办公厅《今日信息》刊发《芝罘区坚持“四位一体”构建社区治理新格局》的经验材料，民政部网站、《中国社区报》刊发《推行民需项目服务法 构建服务型社区》，大海阳等五个社区工作法入选全省五十个优秀社区工作法。12月7日，全国社区建设部际联席会议简报刊发我区的实验区经验做法，在全国推广“芝罘样板”；12月10号，全国城乡社区治理宣传工作暨社区治理能力现代化培训班上，我区做了《知民所需 服民所求 深入推动社区治理改革创新》实验区建设典型经验推介报告。
新闻推荐
本报讯（芝罘融媒记者禛祎通讯员徐维丽）为丰富社区居民文化生活，增强全民健身意识，推进全民健身运动普及，近日，新海阳社区以“全...
烟台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离烟台再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。