我区推出政务服务 “一对一”VIP模式

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 王芸）首接负责、一办到底、尽职尽责、全程无忧……“手把手”“一对一”的服务方式，让企业群众享受到全程办理业务VIP服务。

“来办理业务时已临近下班时间，代办工作人员热情、耐心地提供延时服务，顺利办完业务，特此感谢。”这是市民孙先生写给区政务服务中心代办工作人员的一封感谢信中的话语。近日，孙先生到区政务服务中心大厅办理企业注销业务，由于不熟悉办理流程，未准备相关资料，并且快到下班时间，让他一筹莫展。大厅“帮办代办专员”发现情况后，第一时间上前为其提供全程代办服务，熟练通过国家企业公示系统查询企业情况，告知企业注销应必备的材料，并“手把手”“一对一”协助其办理完成注销业务。

据了解，区行政审批服务局自成立以来，着力提升代办帮办服务深度，以企业开办“全程代办”为抓手，强化队伍建设，畅通咨询渠道，最大限度提高市场主体申请登记的一次性通过率。该局帮办代办专员主动进园区、进企业，为市区重大项目、双招双引企业提供一对一、个性化、菜单式的帮办代办服务。截至目前，累计为企业群众提供帮办代办1600余人次，获赠锦旗6面、表扬信20封，得到办事群众和企业的一致好评。

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