五项措施探索打造“民需工作法” 新海阳社区从民需出发,“直击”社区管理难点痛点

烟台晚报 2020-12-07 10:44 大字

本报讯(芝罘融媒记者 禛祎 通讯员 芦阳)今年,新海阳社区坚持党建先行,以区域化党建为统筹,以网格化管理“直击”社区管理、服务、环境等“痛点”难题,通过盘活区域化党建格局打造党建品牌、夯实党组织建设提升治理水平,以民需工作法实现网格化融合服务、用好社工义工弥补民需服务短板、搭建居民自治平台等五项措施,积极探索打造适合社区实际情况的“民需工作法”。

盘活区域化党建格局,做精做强党建品牌。社区以“睦邻家家亲·和美新海阳”为社区治理理念,植根于“邻里相亲、守望相助”深厚文化土壤,充分发挥基层党组织领导核心作用和社会力量协同作用。针对社区空巢、独居、行动不便老人占比较大,普遍面临“吃饭难”问题,市级“双报到”单位联民集团依托企业自身优势,主动承接社区“幸福食堂”项目,为辖区老年人提供配餐服务。

夯实社区党组织建设,提升社区治理水平。社区实施错时工作法,组织全员参加“社区大讲堂”,全面熟悉各类业务办理,着力构建“一人多岗、一专多能”的全科社区工作者队伍,实现社区工作“一窗受理、全科服务”。

探索民需工作法,实现网格化融合服务。社区充分利用现有管理体系和信息服务平台,建立“精准发现——分类汇总——统筹设计——联动实施——双向评估”五步闭环民需项目服务体系,打造“1+6+N”的精准发现模式,设立“社区民需管家”服务平台汇总、分流、督办、反馈群众意见建议,依托现有社区管理体系和信息平台,建立“网格化”管理工作机制,设立“民需管家”线上需求搜集系统。截至目前,累计召集民需座谈会10次,走访居民2000多户,收集意见建议300余条,实施为民服务项目121件,最大化满足民需,实现社区持续良性发展。

发挥专业社工义工作用,弥补民需服务短板。社区秉持“专业人干专业事”的原则,先后引进扬帆助学、众信社工、益善社工等专业社工机构,举办“红色好少年”公益夏令营、女童保护专题讲座等活动,并针对居民对“四点半学校”的多元化需求,充实丰富“四点半学校”课程内容,让青少年在社区学习到特长课程。同时,社区党委以引入社会组织为契机,积极培育本土社会组织,截至目前,累计孵化社会组织13个,涉及教育、文体、便民等各个领域,丰富居民文化生活。

搭建居民自治平台,提升“主人翁”意识。社区通过开展“阳光17议”民情议事会,深入推进民情议事协商机制,社区仅在其中发挥引导与协助作用,积极发动、鼓励社区群众自发通过楼院议事会等形式,使问题在网格内得到有效解决,让居民真正成为社区“当家人”。

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