芝罘四眼桥社区蔡德琴担任楼长16年，把居民的平凡小事记挂在心上 “最美楼长”书写暖心担当

在芝罘区奇山街道四眼桥社区上夼西路14号楼，有一位家喻户晓的“最美楼长”——今年65岁的蔡德琴。她已经坚持担任楼长16年，成为四眼桥社区最资深的楼长之一。

蔡德琴退休前是烟台搪瓷厂的职工，退休后成为了小区里的楼长、片长，还兼任四眼桥社区妇联副主席、仁孝心志愿服务队队长，是社区里的“大忙人”。

自从当上楼长，蔡德琴就从没有清闲过，治安巡逻、防火防盗、与保洁人员一起清理楼内杂物，小区125户人家的平凡小事她都记挂在心上。只要社区和居民有需要，不管炎夏还是寒冬，她都是随叫随到，无怨无悔。一天傍晚，小区里有一对90多岁的老人调不岀电视频道，就打电话给蔡德琴。接到电话后，蔡德琴第一时间来到老人家中查看原因，检查后发现是遥控器的问题，维修了一个多小时后终于修好了，蔡德琴这才安心回家吃晚饭。

事情虽小，却很暖心。创城期间，蔡德琴发现小区有一处公示栏未清理，她担心影响整个小区的容貌，早上4点多她便独自一人将公示栏里里外外进行了清理，然后默默离开了。

作为楼长，蔡德琴有她专属的“法宝”，那就是她的工作日记本。这些日记本上面密密麻麻记录着各种信息，从每户居民的名字、联系方式，到残疾户数、低保户数，上面都有精确详尽的记录。“我管理的楼栋里所有住户的情况，哪个是单亲家庭，哪个是残疾家庭，哪家是租户，哪家租户又换了，新换来的租户叫什么、电话多少，社区工作人员有事问我的时候，打开笔记本我就能脱口而出，这样能节省很多时间。”蔡德琴将125户住户都一一登记在册并及时更新信息。

一件件小事，看起来很不起眼，但是很少有人知道蔡德琴付出了多少。这背后的苦与累，只有她自己能体会。“刚开始做楼长的时候，她也担心得罪人，但是想到能够帮助很多人，还能交到很多朋友，就越干越开心。”看到楼里居民们满意的笑容时，她觉得再苦再累都值了。

蔡德琴不计回报的付出，也得到了群众和社区的肯定。2015年，蔡德琴被聘为“市民巡访团”文明监督员、被评为芝罘区优秀志愿者；2017年，获得芝罘区“最佳楼片长”荣誉称号；2019年，被聘为“社区监督员”。这就是最美楼长蔡德琴，她默默守护社区，用自己的一腔热情感动着周围的居民，向社会需要帮助的人传递着温暖。

YMG全媒体记者 钟嘉琳

通讯员 崔荔媛 王宗华

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