“今年终于能用上暖气啦！” 人民调解员为老旧楼房居民解决6年无法供暖问题
本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 摄影报道）在一场欢声笑语中，芝罘区白石街道近日成功处结了一件多年以来居民要求安装暖气未果陈案，当事人王先生由衷地感谢党和政府为他办了实事、解了民忧。
2014年6月，市民王先生购买了白石街道新海阳西街76号内13号房子，购房时室内就没有供暖设施，王保谦找到了500热力公司申请安装供暖设施。而500热力公司认为，老旧楼房的供暖设施将来全都要进行统一的更新改造，更好地惠及民生，目前尚不具备安装的条件，就没有立即给予安装，这致使王先生开始向市里、省里有关部门反映情况，希望政府出面解决他的冬季供暖问题。2019年8月，当500热力公司的施工人员前去安装供暖设施时，又遇到了同楼的有关居民以“该楼是危楼，安装暖气打眼走管会危及整楼安全并容易造成房屋漏水”等为由，不同意500热力公司予以安装。无奈之中，500热力公司只好先后两次撤离了施工现场。
2019年9月11日，王先生将这一情况投诉至白石街道新海阳社区居民委员会。9月12日，芝罘区司法局派驻白石街道专职人民调解员任春铭受理了王先生的诉求，任春铭和新海阳社区工作人员谢菁华深入楼栋了解情况，做有关居民的思想疏导工作，依法耐心调解，但本案一波三折、反反复复，致使人民调解工作遇到阻力。2019年10月15日下午，人民调解员任春铭再次亲临500热力公司协调本案，但由于案情复杂等多种因素，效果不够理想。
今年以来，白石街道党工委将本案列为民生工作的重点任务来抓，任春铭与芝罘区城管局和500热力公司有效对接，深度融合，依靠政企联手的力量，达成了最终解决方案，委托第三方施工单位破例从楼体室外墙面架设管路，将供热管路从一楼主管道径直接通至5楼最顶层王保谦家，此举有效解决了王先生长达六年的诉求。王先生对白石街道党工委、办事处以及街道人民调解委员会的工作表示非常感激，并在欢声笑语中了却了长达六年的心里积怨。
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