我区探索芝罘特色养老新模式 大力培植智慧养老试点，更好地满足老年人多样化需求
本报讯（芝罘融媒记者 雯豪 通讯员 希鹏）为贯彻落实国家关于推进智慧养老产业发展的相关政策部署，连日来，区工信局大力助推智慧养老产业发展，鼓励有较强技术研发能力和创新服务能力的企业在智慧养老领域拓展，开发智慧养老产品、服务、平台或整体解决方案，更好地满足老年人多样化需求。其中，烟台中福信息科技股份有限公司经过多年的探索和发展，打造“中福智慧养老平台”，成为我区智慧养老产业的一大亮点。
发展智慧养老产业不仅能提高老年人的养老生活水平和医疗水平，还可以解决供需矛盾问题，缓解社会养老产业困境，突破产业发展瓶颈，从而促进社会整体和谐发展。据了解，烟台中福信息科技股份有限公司自2013年与12349养老服务信息平台结合，倾力打造“12349商城”购物配送平台。经过近5年的运营与沉淀，在“12349商城”购物配送平台的基础上，升级为“中福智慧养老平台”。该平台功能齐全，服务种类多样，具备家居日常、监测监护、辅助用品、康复护理、养老服务、健康服务六大分类，以及米面粮油、体征监测、家政服务、居家养老、综合套餐等24个二级分类，并开设农村电商、进口食品、老年辅具及家+厨房专栏。
平台免费开放商家端，服务商家可直接入驻平台，满足居民服务需求；直接与12349居家养老呼叫系统结合，提供每天24小时人工客服服务，高龄老人可通过电话渠道直接完成下单；结合自身物流、圆通物流、中邮物流构建完善的配送体系，直接送货上门，满足居民购物配送需求；将线上线下结合，依托平台端+商家终端+用户终端，组建中福E商联盟，实现社区O2O服务落地，居民可通过终端地图导航，直达E商联盟店铺，进行积分折扣消费；与时间银行管理系统、爱心银行管理系统打通，既可以通过“中福智慧养老服务平台”申请注册，还可以将服务时间兑换为平台积分，用于购买产品及服务，提升义工服务热情。
截至目前，平台注册人数超50万人次，全市具有粘性会员超过10万户30万人，平台社会效益与经济利益逐步得到市民认可，真正落地健康养老服务，普惠社区居民。
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