烟台业达国际人才集团营造人才服务新生态 专人对接帮跑腿，打造“金牌店小二”
□ 本报记者 董 卿 杨秀萍
本报通讯员 崔荣坤 迟少丽
德国汉诺威大学博士徐永龙是去年入住烟台开发区业达智谷的德籍专家，眼下，他和团队正围绕工业数字化领域展开课题研究和开发工作。由于业务需要，他经常要在国内好几个城市往返奔波。可就在前段时间，正要出差的他突然想起来，自己还一直没有进行个税申报。身为外籍人员，进行个税申报，需要到政务服务大厅现场打印授权码，再登录税务部门的App进行申报。眼看着申报期限就要到了，徐永龙一个电话找来了烟台开发区业达国际人才集团的服务专员曲丽源。
“知道徐博士特别忙，接到电话后，我第一时间就向政务服务大厅询问要准备的材料，然后带着相关材料去个税窗口办理业务。用了一下午时间就办好了。”曲丽源说。
徐永龙有健身、游泳的需要，烟台业达国际人才集团的服务专员就帮他办理了健康证，主动帮助其联系健身机构；前段时间徐永龙牙不好，服务专员又主动帮他联系了口腔医院……在烟台开发区，像徐永龙一样的外籍专家共有70多人，小到衣食住行，大到研发项目的审批、申报、融资，涉及他们生活和工作的方方面面，都有人帮忙跑、帮忙办。
让人才“引得进、留得住、过得好”，就不能让人才到处跑。烟台业达国际人才集团作为全省最早成立的人才集团之一，坚持以人才的问题导向、目标导向和结果导向为重点工作，建立专业化人才服务团队，按照国际人才集团人才服务、人才创业、人才投资、人才安居、人才教育等五大业务板块，着力创建三个一流服务体系，通过五大行动服务计划，营造全链条全方位全要素人才服务新生态。
“传统的人才服务，都是以被动的人才服务为主，烟台业达国际人才集团更注重主动服务，通过定期的走访企业人才，随时了解人才的生活、工作动态需求，解决人才需求。以线下一站式服务大厅为基础，依托线上人才业达微信公众号、人才业达的官方网站以及人才专员三种方式结合，营造全方位全链条全要素的人才服务新生态。”烟台业达国际人才集团总经理助理迟少丽告诉记者。
为进一步吸引聚集更多的人才来烟台发展创业，近日，烟台开发区又出台了《高层次人才“十全”服务举措》，对区内高层次人才全需求速响应，服务对象包括在区内获得区级以上重点人才工程称号的高层次人才、柔性引进的相应层次高端人才，以及烟台业达人才发展联盟人才会员等。这一含金量高的“十全”服务举措，在线上有新招的同时，线下也齐发力，真正实现了让人才无忧创新创业。
其中在人才安居方面，烟台业达国际人才集团通过自行或合作开发、国有存量住房转换、面向市场租赁或团购、新建开发项目配套等多种途径，构建多层次人才住房供应保障体系。同时，探索打造连锁人才养老公寓，解决人才父母就近养老问题；完善国际人才公寓等配套设施，谋划建设国际人才社区，积极打造“类海外”人才发展环境。烟台业达国际人才集团还开发完善“人才业达”云服务平台，将“十全”服务举措全部上云，努力实现“足不出户，一网通办”。
平台吸引人，环境打动人，服务温暖人。如今的烟台开发区，正不断传递出广开进贤之路、广纳天下英才的强烈信号，成为人才集聚的“强磁场”。
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