烟台银行存款突破800亿 发展进入快车道
今年以来，烟台银行紧紧围绕烟台市经济社会发展大局和服务实体经济本质要求，牢固坚持“服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民”的市场定位，通过产品创新、流程优化、机制再造等多项举措，助力地方经济发展，为广大客户提供多元化、差异化的金融服务，切实打通普惠金融服务“最后一公里”。截至目前，烟台银行各项存款余额达到806.06亿元,较年初增加144.25亿元，增长22%，再创历史新高。其中对公存款357.68亿元，较年初增加84.5亿元，增长31%，储蓄存款余额448.38亿元，较年初增加60亿元，增长15.45%；各项贷款余额481亿元，其中公司贷款余额338亿元，较年初增加51亿元，增长17.9%。
稳步推进大零售战略，提升客户服务能力
自实施零售业务转型以来，烟台银行零售业务服务能力、员工队伍、产品体系等方面均发生了巨大的变化，具备较为完整的财富管理体系、高素质的员工队伍及多样化服务手段。另外，烟台银行积极参与工会会员优惠卡等普惠金融项目，在不断丰富业务品种，提升智能银行建设的同时，加快服务升级，提升客户体验，为客户提供更加个性化、专业化和综合化的金融服务，有效满足不同客户群体的金融需求，赢得市民广泛赞誉和深厚信赖。截至7月末，烟台银行个人客户达到181万户，较年初新增7万余户。
金融服务“不打烊”，为客户提供全方位线上服务
疫情期间，持续强化电子服务保障。一是充分发挥电子渠道服务优势。适当提高手机银行令牌转账日累计限额，鼓励客户通过电子渠道办理业务，有效满足客户各类金融服务需求。截至7月末，客户通过网上银行动账类交易笔数达108.85万笔，交易金额1285.35亿元，同比增长11.5%；手机银行交易笔数达139.02万笔，交易金额达234.57亿元，同比增长38.88%。二是全力保障线上金融服务渠道畅通。做好电话银行客服中心人员上岗安排，确保7*24无间断服务。截至7月末，累计处理客户来电咨询电话4.81万通。三是开通防疫资金捐款绿色通道，对捐赠款项、疫情防控资金汇款实行免费。同时，免收个人网上银行转账手续费，满足个人大额跨行转账业务需求。
加快信贷投放，为实体经济发展提供“引擎”
为扩大资产规模，提升盈利能力，烟台银行采取诸多措施，加快信贷投放。一是精准聚焦，明确发展方向。根据市委市政府工作部署，聚集本市重点项目、重点工程和重点片区，择优拓展优质存贷款业务；二是支持复工复产，履行社会责任。针对疫情，全面梳理辖区内抗疫企业名单，包含防疫用品制造、防疫医疗卫生、食品供应、城市能源供应等相关企业，积极与企业对接。上半年重点对道恩集团、荣昌制药等5家抗疫企业给予了信贷支持，授信3.3亿元，发放复工复产贷款34.4亿元，惠及144户企业；三是组建金融辅导队，助力企业纾困解难。在省委、省政府推行金融辅导员制度启动后，烟台银行成立了总行市级金融辅导队，通过金融辅导工作的深入开展及融资服务方案的实施，进一步强化了银企合作，切实为企业解决融资困难，更好地助力金融与实体经济良性互动、深度融合。四是创新产品服务，大力发展普惠金融。制定《烟台银行优惠政策操作指引》，对受疫情影响的中小微企业、个体工商户、小微企业主出台了提供宽限期、开启绿色通道、续贷及降低利率等4项优惠政策。同时研发小企业“战‘疫’快贷”产品，在给予企业信贷支持的同时，有效降低企业的融资成本。截至8月20日，通过“战‘疫’快贷”产品支持小微企业199户，发放贷款合计10.79亿元。
(通讯员 于微 郄立宁）
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