蓬莱阁景区带着温度服务为商户最大程度减负
本报烟台7月13日讯(记者秦雪丽通讯员慕云鹏)近日,蓬莱阁景区收到一份感谢信,来信中范女士讲述了她作为一名蓬莱阁景区内的经营商户,景区给她带来的温暖和感动。
经了解,因受疫情影响,范女士店铺内的商品略有积压,计划增加货架用于摆放商品,但是范女士身单力薄,犯愁不知该去哪里购买展架,对搬运、安装产生的费用也犯愁,没想到景区稽查科在得知这一情况后,立即安排工作人员,免费为其提供了四组1.2米长的五层展示架,并逐一组装,将商品归置到位。一系列服务不仅省去了范女士自行购买的费用,也省去了雇人搬运、找人安装一系列事情。范女士表示:“本来今年受疫情影响,感觉生意难做,没想到景区到处为我们着想,实打实为我们商户减负了!”
疫情防控伊始,蓬莱阁景区通过组建微信群等方式,第一时间将防控消杀等防护知识传达到各经营商户。在疫情得到控制后,又迅速制定了《商户返岗经营工作流程》《日常经营情况摸排及体温监测档案表》,积极组织商户复工复业。景区还采用“线上传达、线下落实”的方式,切实做好日常各商户的防护消杀工作,并按照上级政策要求,对受疫情影响的商户开展退租、返租,保证各项扶持政策及时落实。为拓宽商户销售渠道,景区借助6月13日蓬莱阁庙会暨“文化遗产日”契机,鼓励商户入驻现场展示摊位,并免收摊位租金,让“减负+助销”的实惠落实到每一个商户。
今后,蓬莱阁景区将继续坚持细致化与精细化的经营管理模式,在为游客提供优质服务的同时,也最大程度减轻经营者的负担,为他们提供更加便利的条件。
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