烟台开发区推出窗口“云客服”

烟台

窗口“云客服”系统指的是窗口单位在统一的“烟台开发区政务服务中心”微信公众平台上，利用在线客服功能，为企业和办事群众提供“点对点”“一对一”实时沟通交流、业务答疑与指导服务。记者尝试后发现，办事群众只需要关注“烟台开发区政务服务中心”微信公众号，然后在对话框内输入想要咨询的问题，有关窗口单位便可通过“云客服”系统即时收到咨询信息，并及时接入进行回复答疑。

（□记者 从春龙 报道）

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