独立书店的疫情“突围”记
当当书店烟台店向读者发布结业通知图片来源：大众网□ 本报记者赵 琳
你多久没去过书店了？在如今这个流行网购图书、电子化阅读风靡的时代，实体书店生存和经营原本就存在着困难。而新冠肺炎疫情的发生，对实体书店尤其是独立书店来讲，可谓雪上加霜。
《结业通知》阅读量最高
让人感到悲伤的是，书店的“高光”时刻，往往伴随着“卖惨”。
2月，全国享有很高知名度的单向空间书店，在庆祝开店15周年的日子，发出了一份众筹求助。受疫情影响，该品牌4家实体书店中仅有1家营业，客流量锐减，收入预计同比减少超八成。面向全网的众筹金额，从五十元到八千元不等。
自揭伤疤式的众筹自救，在很多独立书店人看来并不“体面”。有的书店在疫情期间加速滑向终结，比如嘉兴的乌托邦书店，由于店租压力，再加上销售额基本为零，看不到盈利模式，宣布关店。颇为讽刺的是，乌托邦书店宣布闭店后处理库存的图书“盲盒”，一时之间在网上颇为抢手。
更让人悲伤的是，一家书店最广为人知的时候，是它走向终结的时刻。
近日，山东烟台的一家独立书店——当当书店烟台店也宣布关店。微信公众号上，一篇《结业通知》不过短短几百字，阅读量7.8万，711人“在看”，是书店开业两年来的人气Top One。
书店负责人告诉记者，开业两年来，共举办了五场作家签售会，三百多场线下活动，拥有一万多名付费会员，微信公众号的阅读量一般在几十个、一两百个。
《结业通知》下，不乏澎湃着情感的留言。
“读研的时候很喜欢去这个漂亮的书店看花看书喝咖啡。”
“很喜欢靠窗的位置，去年台风天坐那里一下午。”
“为什么关了，孩子喜欢去，疫情期间没开门，孩子还哭了。”
……
“曾经幻想过无数种道别的方式，没想到以这种方式和爱书人告别。唯一值得安慰的是，在这个时候说再见，原因大家都能够理解。”书店负责人一则留言，让人唏嘘。
在很多人眼中，独立书店的“倒掉”是大数据下的一个数字。根据国内权威调查平台“开卷”日前发布的今年一季度图书零售市场分析，因受新冠肺炎疫情影响，一季度整体图书零售市场同比下降15.93%，网店渠道同比上升了3.02%，实体店渠道同比下降了54.79%。
“疫情让更多人选择从网上购书。”济南一家独立书店想书坊的创始人小新告诉记者。2月份，全国多地实体书店关门停业。进入3月以来，随着疫情逐渐好转，实体书店也逐步恢复营业，但销售情况依然明显低于往年同期水平。以想书坊为例，3月中旬开店以来，最多的时候，每天实际到店顾客从几个到几十个不等。
“很多人在这两个月中，已经强化了网购图书的消费习惯。登录购物平台、勾选、下单、支付，等待新书送到——这一系列的动作，对于我们经营独立书店的人来说，是一种残酷的消费选择。如果没有人选择迈开脚步、走进书店，我们还能做些什么呢？”
书店“花式”带货自救
4月11日，记者来到了在国内颇有知名度的济南想书坊。这家独立书店坐落在千佛山脚下，市内小资去处——ccpark商场内。正是周六的下午，店内只有两位顾客，戴着口罩，营业面积四百平方米的空间，显得有些冷清。
与ccpark里客流量相对大一点的餐饮场所相比，书店就更加“寂寞”了。“人这么少！”面对记者脱口而出的当面“打击”，书店创始人小新似乎已经有了“免疫力”。
“前一段时间，ccpark商场为了聚拢人气，联合进驻的商户搞活动，在线发售打折券。我们想书坊也参与了，结果餐厅的打折券被抢光了，我们书店的五折券，一张都没卖出去。”小新说，比起线上的“无人问津”，现在零星光顾的顾客，最起码还让他看到了生机。
过去两个月来，让人眼花缭乱的实体书店花式“带货”，小新都看在眼里。他的微信群里，好几位独立书店人都在尝试着各种自救方式：求助、众筹、上线、直播、带货……这些过去看似与实体书店代表的“慢生活”格格不入的词汇，在此次疫情影响下却成了很多书店的选择。
同样的故事发生在全国各地。这直接反映出独立书店在遭受不可抗力的打击时都会陷入的同样窘境：现金流。哪怕是一个月的租金压力，都足以压垮一家书店。
省内一家独立书店人曾经在微信上向小新诉苦：“我只要十万，手头上如果有十万，我就能撑下去。”
最大的成本的确是租金，这常常让一家书店陷入泥潭。2月，想书坊整整一个月没有开店，坐不住的小新一进入3月，就立刻四处奔走复工的文件手续，终于在3月中旬开了张。这时的他得到一个好消息：ccpark商场免了他一个月的店租。
“只有几万元，但是对于我简直是天降甘霖。”小新说，这是他开店以来得到的第一笔实实在在的现金支持。“感动到要落泪了。”
同样也是由于店租压力，济南颇具格调的品聚书吧从恒隆广场撤店，转而与汽车4s销售店、房地产开发商等合作开设小规模门店。
如何在实体无法营业的情况下，继续带来现金流的注入？不少书店都想到同一个答案：上线。知名书店都选择拥抱互联网，众筹也好、线上购书也好，都把书店搬到了网上。
“干这个，我们都是外行。”小新很无奈。想书坊没有这样做。“过去一年中，想书坊最成功的案例是孵化了泥乐脱口秀这一项目，以孟川团队为首带来的脱口秀表演，吸引了很多年轻人，一场能卖一百多张票，我们除去酒水，一场能赚一两千元。”
遗憾的是，刚火起来的项目，也因为疫情而暂停了。小新说，他最担心的是，哪怕疫情过去，爱书人也习惯不来独立书店了。“文化消费不像餐饮、旅游，不存在报复性消费。几个月的时间，足以改变一个人的消费习惯。”
理想的书店“模样”
理想的书店是什么样？有情怀的独立书店人可以列举出很多理想中书店的模样，但他们还没有找到一种盈利的模式。记者与济南一些独立书店人的交流中，他们表示：书店超过一半的收入还是来自于卖书，而不是有些媒体所宣扬的咖啡、酒水、茶点等收入。
“选品就变得非常重要。”小新说。
据有关平台统计，今年一季度，最畅销的书是教辅、中小学幼儿园教材和传记类图书，这是仅有的3个呈现正向增长的类别。其中，教辅和中小学幼儿园教材的正增长来源于学生学习的刚需，而传记类则主要受到主题出版新书的带动。瘟疫、病毒或者流行病学相关的图书销量出现明显的增长。
“独立书店不可能卖教材教辅。而且我们给出的折扣也不吸引人，很多书都是原价卖。我们只能在选品上下功夫。”小新说，这段时间以来，《霍乱时期的爱情》《鼠疫》等书都是咨询量最多的书。
为特定顾客打造阅读空间，也成为独立书店寻求生存的突破点。过去一年中，想书坊凭借选品上的优势，为几家房地产开发商打造了售楼处的阅读空间，提升地产品味。
如果说开启线上销售是部分书店解决“活下来”的办法之一，那么，建读者群、开展线上互动等，敞开怀抱拥抱互联网的方式则是独立书店为“活下去”在铺路。
此前，国内大多数实体书店为了稳定客源，保持客户黏性，都围绕“阅读”大做文章。发展会员、列书单、举办各种阅读活动等。
很多活动都因为疫情而停摆，但过去通过长期活动积累起来的会员已成各家书店最宝贵的资源。如何稳定客源，甚至在此基础上有小幅新增，是独立书店人思考的重点。
熬过“至暗时刻”，恢复营业让大家看到了一点希望的微光。未来如何“活下去”，在寻求突破的同时，也需要政府、社会等各方面共同出力。小新说，对独立书店人来说，没有什么比政策支持、实实在在的资金支持更让人开心。
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