芝罘区白石街道:社区推行“一窗受理”

大众日报 2019-12-30 09:52 大字

□记者 从春龙 报道

本报烟台讯 烟台市芝罘区白石街道以街道管理体制改革为契机,推动服务下沉,在社区层面也逐步开展“一窗受理”,以此将社区工作人员解放出来,深入千家万户走访,了解民意,解决民忧。

新海阳社区实行“遍访千家寄深情”民需工作法,社区日常保留2个综合窗口,其余人员全部下网格走访、矛盾调解、收集民情民意民需。截至目前,已走访2000余户,征集民需100条,针对收集的需求,形成了系统化、全方位的为民服务体系:“礼拜三”百姓+民生服务大集主要解决法律援助、心理咨询、健康义诊需求;“烟台大姐”服务日主要对家电维修、母婴护理、居家养老提供低偿服务;“睦邻公益大讲堂”主要解决放学后无人看管问题,课程包括数学、茶艺、国学、书法等,时间覆盖周一至周六,累计开课70余次。

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