莱山区运用“互联网+大数据”开展“净网行动” 保障消费者网络订餐安全
本报讯（YMG记者徐睿通讯员洪崴文龙圣洋）随着生活水平不断提高，网络订餐作为近几年兴起的一种新型消费方式，因其方便快捷广受市民欢迎。然而，提供网络订餐服务的商家却良莠不齐，存在一定的食品安全风险隐患。近日，莱山区市场监管局运用“互联网+大数据”，大力开展网络订餐“净网行动”，严查网络订餐第三方平台和入网餐饮单位违法违规行为，维护广大消费者的合法权益。消费者：方便快捷但担心不卫生越来越多的消费者如今已经离不开网络订餐了。误了饭点儿、不想出门，点几下手机叫个外卖，一会儿就能送到家门口。可以说，网络订餐已经成为市民生活中不可或缺的组成部分。连日来，记者随机对20位市民进行了一项抽样调查，结果显示，90%的受访市民选择过网络订餐服务。
家住莱山区初家街道的刘女士告诉记者，由于工作原因，她平均每周要点三次外卖，这频率在她单位里算是相当高了。“有时候忙起来就忘了吃饭时间了，尤其是天热的时候，更不想出门去找餐馆，干脆就叫个外卖凑合吃点儿。”刘女士说。
图便宜，是不少市民选择网络订餐的主要原因之一。在刘女士的手机上，安装了包括“饿了么”“美团”在内的多款外卖APP。她说，“这些APP经常会送优惠券，运气好的话得到优惠券，点一次外卖能省好几块钱，把配送费、餐具费都给抵了，甚至比去餐馆吃饭还便宜，既方便又实惠，为什么不选呢？”
有支持网络订餐的市民，自然也有反对的。家住滨海路街道的市民吴女士就对网络订餐服务不感兴趣，“我订过外卖，有几次我路过一些店，根本没法看，巴掌大的地方，看着感觉不太放心。就算确实便宜，我还是选择在家做饭，干净卫生这是最重要的。”部门：开展网络订餐“净网行动”如何更好地规范网络订餐市场，给广大消费者提供更好的服务和保障？2019年以来，莱山区市场监管局采取了多项措施，运用“互联网+大数据”，大力开展网络订餐“净网行动”，确保消费者舌尖上的安全。
莱山区市场监管局采取专题培训、微信普法、集中宣教等措施，曝光解析网络订餐等电商平台的违法案例，增强各网络订餐平台的守法意识，引导公众理性消费。开展网络市场主体数据库核查，对各类交易网站（网店）进行标签标注，实现聚类管理，增加已聚类网站（网店）的线上检查频率；另一方面，依托网络交易监管平台，加大网上巡查力度，实行商家网上亮照经营，通过定向搜索、在线监测，梳理聚焦问题产品，严查网络促销活动中存在的销售假冒伪劣食品、虚假宣传、侵犯注册商标专用权等违法违规行为。
建立行政指导联系点制度，强化“一对一”跟踪帮扶，开展各网络订餐平台及各电商企业行政约谈，督促各网络订餐平台及各电商企业履行亮照亮标义务，健全规章制度，加强内部管理，严格依法自律。提醒：查看商家资质抵制“黑外卖”莱山区市场监管局提醒消费者，选择网络订餐服务要注意查看商家是否具有食品经营许可证、是否超范围经营、是否公示量化分级信息，自觉抵制“黑外卖”。
入网餐饮服务提供者须具有实体经营门店并依法取得食品经营许可证，食品经营许可证须在餐饮服务经营活动主页面公示。消费者应查看餐饮外卖业户是否公示食品经营许可证，公示的食品经营许可证是否清晰，不要找从未公示食品经营许可证，或者许可证模糊不清、证照信息不符或者地址不符的外卖业户订餐。注意查看食品经营许可证主体业态、经营项目。特别是经营凉菜的，食品经营许可证经营项目中是否包含冷食类食品制售。
消费者还要查看餐食包装有无破损。网络餐食配送须使用无毒、清洁的食品容器、餐具和包装材料，并对餐饮食品进行包装，避免送餐人员直接接触食品，确保送餐过程不受污染。下一阶段，莱山区市场监管局将继续推进网络交易监管重点工作和内容，加强网上巡查力度，以专项执法行动和涉网案件查办为抓手，促进网络市场健康有序运行，保护消费者合法权益。
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