高效服务感动客户太平人寿收到客户赠送的锦旗

烟台日报 2019-11-20 08:58 大字

本报讯（YMG记者刘洁通讯员赵经石）近日，太平人寿烟台中心支公司牟平区的柜面来了一位曹女士，送上了一面写有“理赔及时诚信服务”的锦旗。曹女士称，感谢太平人寿让她“花小钱”解决了“大麻烦”。

原来，今年1月份曹女士通过太平人寿的代理人购买了“太平超e保2018”产品，保费905元。5月份，曹女士无意中发现乳房有一个硬质的肿物，前去当地医院检查确诊为乳腺恶性肿瘤，随后就诊于天津肿瘤医院并进行了手术及放疗治疗。在得知客户的病情后，代理人拨打中国太平全国统一客服热线报案，同时向太平人寿烟台中心支公司反馈了客户的详细信息。经过多方协调与努力，最终该案件在短时间内结案，曹女士已通过超e保获得5.5万余元理赔款。曹女士在病情稳定后，亲自将锦旗送到公司，连连称赞太平人寿诚信且高效。