黄务中心卫生院开展优质礼仪培训

本报讯（YMG记者云全通讯员常俊）近日，黄务中心卫生院党支部举办“医百分”课堂，邀请特邀芝罘医院护理部主任仲开以互动、交流、探讨的方式，为全员干部职工上了一堂精彩的医务人员职业礼仪课，进一步提高干部职工政治素养与文明礼仪素质，促进党建与业务工作深度融合，着力培养造就一支高素质专业化医疗队伍，为医院卫生健康事业提供强有力的支持。

课堂上，仲开围绕医务工作，运用大量案例，就个人风格、衣着搭配、职业形象塑造等方面进行了培训，引导干部职工根据风格、场景、职业等进行着装，把最好的一面展现给患者。整个培训指导性、针对性强，让大家掌握了工作中基本的礼仪及与患者沟通的技巧，充分认识到礼仪的魅力和优质服务的重要性，进一步提升了医院人性化服务的理念。

近年来，黄务中心卫生院党支部高度重视医院服务质量提升，先后多次组织开展改善医院医务人员服务态度和能力的培训学习，挖掘正面的典型事迹进行榜样学习，提高整理医疗服务水平，使更多患者切实感受到医院暖心服务，营造更加温馨和谐的医患环境。下步，该院将通过强化能力素养、转变工作作风、创新管理办法、健全工作制度、目标绩效考核等综合措施，着力解决患者就医过程中的服务短板，持续改善就医体验，为就医患者提供更加优质、高效、便捷、暖心的医疗服务。

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