烟台打造中高端家政品牌“烟台大姐”

[摘要]服务民生需求 补齐供给短板

本报讯 9月21日，“烟台大姐”家政服务品牌新闻发布会举行。烟台市政协、市人社局、市妇联、市总工会等政府部门领导、行业企业代表、家政服务员代表参加了新闻发布会。 “烟台大姐”以“职业化推动、标准化引导、信息化支撑、规范化保障”为发展方针，以补齐服务供给的短板为突破口，以服务民生需求、推进诚信体系建设、提升行业社会形象、提高家政服务质量为重点，以提高家政服务员的工作幸福指数和家庭服务满意度为目标，加快构筑与烟台城市发展相适应的职业化、专业化、规范化、信息化的“烟台大姐”服务品牌，实现烟台家政服务业的跨越式蓬勃发展。

据了解，“烟台大姐”家政服务品牌将对家政服务员有标准的管理和要求。从业人员首先要进行岗前培训，在经考试合格后取得资格，需持有5证（身份证、健康证、岗位培训证、上门证和保险证）才可上岗。所有的服务内容都有统一的标准和量化规范，根据规范要求对服务人员进行全程跟踪管理考核。 （记者 牟红梅）

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