不忘初心 当信访群众的贴心人 今年高新区检举控告类信访积案化解率达83.3%

本报8月29日讯(记者闫丽君通讯员高继轩)近日,烟台高新区政府大楼对面的区信访接待室内,来访的三名群众情绪激动、说话声调一声高过一声。半个小时过去了,信访室内言辞激烈的控诉声逐渐平息,来访群众情绪逐渐稳定,语调逐渐平和,来访群众与纪工委接访人员开始心平气和地交流。

据高新区纪工委信访室负责人赵进杰介绍,近两年来,这几名群众多次向区、市、省纪检监察机关、信访部门反映该村村委会主任侵吞土地补偿款、欺压百姓、损公肥私等问题,街道党委、区信访部门和纪检部门先后给予过答复,但上访人一直不满意,反复信访。这次纪工委领导主动约信访人面对面沟通交流,主要是想进一步听取群众诉求,深入分析产生信访原因,并有针对性地提出解决措施,力争不稳定因素化解在基层、化解在区内。

“对纪检监察机关来说,做党的忠诚卫士和当群众的贴心人是统一的,实现路径只有一个,那就是牢记纪检监察机关的的初心和使命,站稳群众立场,实现为党正纪和为民做主的有机统一。”负责接访的烟台高新区纪工委副书记刘新纲表示。“接待来访要耐心,不能急躁,要善于倾听、耐心倾听群众的倾诉,综合分析判断造成信访的原因,这样才能找到问题症结所在,做到对症下药；对同一问题反复信访、上访的群众,要认真做好安抚和相关政策解释,争取群众的理解支持,劝其耐心等待办理结果。”刘新纲说。

据了解,为进一步畅通群众信访举报渠道,及时解决农村检举控告类纪检信访举报疑难问题,烟台高新区纪工委今年年初对近年来的农村检举控告类信访积案进行了重新梳理,对未化解的重点信访案件,实行区纪工委领导主动约访制度。通过主动约访,加强了纪检干部与群众的沟通和交流,为群众解决了实际问题,使检举控告类信访积案化解率由去年年初的55.6%提升到目前的83.3%,受到了群众的赞誉和认可。

新闻推荐

我区一大厨获齐鲁首席技师 重奖高技能人才，不断规范职业技能竞赛制度

本报讯（YMG记者云全通讯员亚文）近日，山东省人社厅公布2019年度齐鲁首席技师人选公示名单，芝罘区人社局推荐的烟台维汀...

烟台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播烟台正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。