小事暖人心，公交车上有真情 好人好事不断涌现，让市民点赞

台风“利奇马”过后，烟台的天气依然闷热，为了保证正常的运营行车秩序，烟台公交人奋战高温，克服炎热酷暑，全力保障市民的安全出行。在工作中，他们认真履行着各自职责；日常行车中，驾驶员耐心解答乘客询问。高温天气下，尤其在一部分未安装空调的公交车车厢内，公交司机依然迎着炙热的阳光，耐心等候并服务着每一位乘客。

8月16日，一篇名为《福山区308公交，有人找你了……》的百度热帖在朋友圈竞相转发。原来，是失主王女士在物品找回后感谢308路好心驾驶员所发的帖子。据悉，7月23日早上七点半左右，308路驾驶员孙培文驾驶鲁F51601车由北极星工业园发往奇泉场站，在富丽新城站点王女士拿着手提包上车，由于着急上班匆忙下车将手提包遗失在了308路公交车上，王女士发现后立即联系了北极星公交场站，得知还没有人捡到物品时她已经不抱希望了。王女士下班后，乘坐308路在返程时询问驾驶员，丢失的物品还有希望找回来吗？驾驶员建议她去场站看一下，随后她来到了北极星场站，没想到孙师傅早已将捡到的手提包送至调度室，正等待王女士去领取，经核实正是王女士丢失的手提包。“乘客上车总是笑脸相迎，对一些乘客的询问总是细心解答。”近日，德通公交场站站长室收到了一位老人的感谢信。这封表扬信是一位张女士送来的，信中赞扬了301路驾驶员林浩然驾驶平稳，对待乘客热情服务，把乘客当朋友、当亲人，他看到老年人、带孩子的乘客赶车，都会等一等，还叮嘱“不要着急，我等着你”；看到行动不便的老年人总会伸手扶一把，老人提的东西多了，还会帮一把，嘴上叮嘱着：“大姨别着急，慢一点……”自2018年入职以来，林浩然坚持用真诚和热情做好服务工作，用一句句诚恳的话语，一件件暖心的小事，得到乘客的认可。“我年纪大了，听到他的话特别感动，乘坐他的车总会觉得很温暖。”张阿姨在送感谢信时表达了自己的感受。自烟台公交集团福山区分公司开展“获一次表扬做一件好事树一个标杆”争当最受欢迎驾驶员活动以来，一件件好人好事都温暖着乘客。他们都是在炎炎夏日默默奉献的公交人中的代表，在看似毫不起眼的工作岗位上，每天重复着简单而枯燥的动作服务乘客，为这座城市注入一股暖流，进一步提升公交新形象，更好地展示新时代新公交新风貌。通讯员洪伟YMG记者慕溯

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