医心为民 清风正纪 卫健系统整治行风，行政处罚医疗违规问题44件

本报讯（YMG记者云全通讯员新宇）近期，区卫健局党组认真履行党风廉政建设主体责任，坚持问题导向、突出担当作为、强化监督管理、严格整改落实，在全区各医疗机构全面开展“医心为民·清风正纪”行风整治行动，集中解决群众反映强烈的医疗领域违纪违法执业、诊疗不合理、服务不优等重点问题，进一步巩固医疗机构专项治理成果，严肃行风纪律，净化行业环境，构建清清爽爽的医商关系，和谐融洽的医患关系。

突出问题导向，明确整治重点。区卫健局专门成立了“医心为民·清风正纪”行风整治行动领导小组，由主要负责人担任组长、分管负责人及有关单位负责人任副组长、相关科室负责人任成员，对专项整治工作进行跟踪指导和督导检查。针对违法违规执业行为、不合理诊疗行为、医疗服务不优行为、违反行风建设“九不准”行为、行风建设长效机制建设情况等五个方面的整治重点，采取不打招呼、推门检查方式进行明察暗访，“看”医疗机构的医疗环境、医疗秩序、服务态度、便民设施等；“阅”医疗机构有关工作记录、文件档案、原始资料；“查”医疗机构的处方、病历、服务价格有无违规；“问”住院患者、病患家属的真实就医感受；“访”医疗机构行风建设的全面落实情况。对排查暗访发现的行风问题，坚持“零容忍”态度，发现一起，查处一起，绝不姑息纵容。

广泛宣传发动，接受社会监督。召开“医心为民·清风正纪”行风整治行动专题会议，下发了《开展“医心为民·清风正纪”行风整治百日行动方案》，并公布举报电话和邮箱，鼓励社会群众投诉举报和建言献策，加大媒体曝光力度，广泛接受社会各界和群众监督。各医疗机构随即召开专题会议，成立工作领导小组，“一把手”负总责、亲自抓，制定具体行动方案，并利用各类媒体，层层抓好百日行动的具体落实，自觉接受舆论监督、社会监督、群众监督。

深入自查自纠，整治效果初显。召开“医心为民·清风正纪”行风整治行动调度会议，要求各医疗机构结合单位实际，认真启动实施、开展自查自纠、强化监督执法，推动活动有效开展。芝罘医院开展进一步改善医疗服务行动计划，在门诊大厅为就诊患者提供“免费茶饮”，推动“以患者为中心”服务理念落地。凤凰台医院结合“真情凤医，惠民先锋”党建品牌，开展党风廉政及医德医风教育、惠民公益服务、医疗服务行为、业务知识培训、服务技能考核等，持续强化服务意识，提升医疗服务能力。区卫计监督所加大力度整治民营医院乱象，对患者举报的多家男科医院诱导消费、过度医疗等行为进行立案查处，截至目前，已对1家民营医疗机构作出警告、罚款人民币1.5万元的行政处罚。

强化督导检查，勇于直面问题。在认真梳理网上民声、“12345”政务热线、举报投诉等群众反映问题的基础上，区卫健局成立了四个督导组，按照不打招呼、推门检查和“双随机一公开”的方式，专项组织暗访检查，发现问题全部记录在案，一方面与医疗机构年审挂钩，另一方面在全系统进行通报。针对市卫健委反馈的问题，区卫健局第一时间召开专题会议研究部署，逐一落实整改，并建立台账管理、对账销号，实行承诺负责制，确保整改落地落细落实。举行全区卫生健康综合监督“深化落实年”工作会议，对“医心为民·清风正纪”行风整治百日行动、“卫监亮剑”行动、医疗美容机构依法执业专项监督检查、中医诊所防控违法违规行为专项行动、医疗乱象专项整治行动、改善医疗服务12项60条等工作进行了再强调、再部署，加大考核力度，实行工作情况定期通报制度，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，为人民群众提供更加优质高效安全的医疗卫生服务。

严肃执纪问责，确保整改落实。对检查中发现违反诊疗常规、诱导消费和过度医疗特别是术中加价等违法违规行为，依法查处的同时纳入医疗机构不良执业行为记分管理，与医疗机构校验挂钩，增加违法成本；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理；对违法违纪典型案例在全系统进行通报。目前，全区累计出动执法人员1200余人次，检查医疗机构360余家，行政处罚44件，罚没款20余万元。

下步，区卫健局针对“12345”政务热线、网上民声、电台民生热线等栏目中群众反映的问题，加大力度进行整改，自觉接受舆论监督、社会监督和群众监督，健全完善行风建设的长效机制，努力为全区人民群众营造风清气正的医疗服务环境。

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