“小”评价器促作风“大”转变 区行政审批局优化营商环境再发力

本报讯（YMG记者云全通讯员诸葛敏）记者近日来到芝罘区行政审批服务局政务服务中心，发现每个商事登记窗口都摆放了一个窗口服务评价器，显示窗口工作人员的照片、工号、职责、党员身份等信息，设置了“非常满意、满意、不满意”3个档次选项，办事群众可直接点击对工作人员进行评价。“窗口服务评价器是我们贯彻落实全区‘作风提升年’活动，推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务能力、提高办事效率的又一新举措。”区行政审批服务局相关负责人告诉记者，为确保评价数据真实、可靠，该局对服务评价系统进行了多次升级，制定了《芝罘区政务服务大厅窗口监督管理办法》，要求窗口人员及时提示办事人对自己的服务进行评价，在每周工作例会上，对各窗口满意度评价情况进行通报，并以一定比例计入月考核分，对群众评价“不满意率”高的窗口工作人员，按照情节轻重进行约谈、批评教育等，促其改进工作作风，提高服务水平。另外，窗口服务评价器不仅具有评价功能，还是一个小型平板电脑，商事登记的事项服务指南，企业设立、变更、注销登记等材料模板也内置其中，为办事群众提供查阅便利，取得了良好效果。

记者还从区行政审批服务局了解到一些关于企业设立、变更、注销登记等方面便民利民的好消息。其中，企业注销实行“一窗通”受理，在税务办理清税手续后，直接从网上推送，不再需要纸质的清税证明。除特殊情况外，一般注销可以通过国家企业信用公示系统进行清算组备案及债权人公告，不需登报公告。自企业设立登记实名认证后，企业变更登记也启用实名认证，不仅减少了工作人员确认身份的难度，也大大减少了身份被冒用的风险。

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