招行烟台分行开展金融消费者宣传活动

烟台日报 2019-03-25 07:02 大字

本报讯(YMG记者逄苗通讯员周喆欣怡摄影报道)近日,招商银行烟台分行营业部积极行动,开展“以消费者为中心优化服务”为主题的金融消费者保护宣传活动,提高消费者金融知识水平,切实维护自身合法权益。

活动现场,该行服务专员主动向市民发放印有“权利、责任、风险”的折页,讲解各种金融风险事件,解答客户疑问。同时采取利用厅堂摆放宣传折页等方式进行宣传,引导客户理性维权。该行营业部市场团队进驻代发合作企业,通过发放折页给客户讲解各种金融风险事件,同时利用PPT 多维度向客户讲解案例,提高客户的风险意识,提升金融消费者的风险管理能力,引导客户通过合法程序理性解决金融消费争端,用心呵护消费者合法权益。

通过此次宣传活动,该行分行营业部向消费者普及了金融消费权益保护知识,增强了消费者的维权意识和能力,提升了金融服务品质,积极主动践行公众教育工作。

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