奥迪车有毒？大件商品维权先取证

青岛早报 2019-03-15 07:29 大字

消费案例汽车

3月11日，一篇《他们都买了奥迪车，他们都得了白血病》的文章在朋友圈里刷屏。文章称，有6位购买并驾驶奥迪车的车主或车主家属患上了白血病，且这6人中有4人是急性髓系白血病。随后，有媒体联系一汽大众奥迪总部，奥迪投诉专员表示，未接到过奥迪车致病的投诉情况，2016年4月以后出厂的奥迪Q5、A4L、A3车型，经过技术改造，不存在异味问题。此前购买的车辆，若存在异味，可到奥迪授权的4S店进行检测。相关工作人员表示，公司已经注意到这件事，也对这些车主的遭遇感到遗憾，但车主患癌与奥迪车无必然联系。

网友说法

换上奥迪车得了白血病

3月11日，微信公众号“呦呦鹿鸣”转发了一篇题为《他们都买了奥迪车，他们都得了白血病》的文章，作者为“豆豆在哭”。据悉，豆豆今年29岁，烟台人，2015年购买奥迪A4轿车，2018年确诊急性髓系白血病，目前刚做完骨髓移植手术，还在住院观察。直到确诊白血病后，豆豆在网上查到，一汽大众2017年3月官网公告“联合开展服务行动、保障车内舒适体验”一文，文中写道：“该服务行动旨在解决部分车辆可能遇到的，因隔音材料引起的内部异味问题……为车主免费提供更换相关隔音材料的服务。 ”在列出的“此次服务行动涉及车型”中，豆豆的车赫然在列。

在白血病病友QQ群里，大家偶尔聊到患病原因，豆豆说怀疑是因为那辆奥迪车，群里忽然冒出好多个同样刚换奥迪车不久，患上白血病的病友，大家决定成立公众号“豆豆在哭”。 “我们的文章出来后，不到两天时间，底下留言的有超过20个白血病病友，也刚换上奥迪新车。 ”有媒体联系奥迪总部公关部门，工作人员称，据调查“豆豆在哭”平台的豆豆确系奥迪车主，但表示：“没有事实依据能够证明奥迪汽车与患白血病之间有关，第三方机构的检测结果也证明，奥迪车的甲醛含量远低于国家标准。 ”

案例延伸

奥迪异味问题曾被官方约谈

据媒体报道，2017年8月9日，深圳市消费者委员会针对消费者投诉的奥迪Q5车内异味问题，就曾约谈一汽·大众汽车有限公司。据报道，2017年上半年，深圳消委会共收到116宗有关奥迪Q5车内空气质量问题的消费者投诉，其中深圳地区78宗。为维护消费者合法权益，深圳消委会于6月8日向一汽-大众发出《调查函》，就“目前已更换隔音棉奥迪Q5的数量、异味的源头是否来自于车内隔音材料、对提出更换隔音棉的奥迪Q5车主是否提供免费更换服务”等三个问题展开调查。

7月1日，深圳消委会委托第三方专业检测机构，对23辆符合申请测评条件的、出厂日期为2013年6月-2016年10月的国产奥迪Q5进行了车内空气质量主客观测评，结果显示：近8成测评员对奥迪Q5车内空气质量不满意。有78.3%的测评员认为奥迪Q5车内气味重，“能明显觉察到”气味；有43.5%的测评员认为奥迪Q5车内气味“令人不适、严重不适、难以忍受”。此外，23辆车均检出甲醛和TVOC （总挥发性有机物），其余5类污染物（苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、乙苯）在部分车内有检出。比对德国《汽车车内环境标准》和GB 50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，车辆静置20分钟测评有21辆车甲醛超标。车辆静置20分钟污染物含量明显升高，甲醛含量平均值增长了50%，TVOC含量平均值增长了131%。

本报记者图为本报资料图片

本报记者钟建军实习生尹春蕾“使用农行卡,与农行接触,才真切体验到农行烟台分行与众不同的服务。”在许多市民...

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