政府畅通群众诉求表达渠道 部门主要负责人接听群众来电
本报讯（YMG记者邹春霞）记者从烟台市政府办获悉，烟台市下发《关于切实加强政府自身建设的意见》，意见从25个方面着力提高政府治理体系和治理能力现代化，全面增强公信力和执行力。
在落实基层联系点制度方面，文件要求，市政府班子成员每人联系1个乡镇（街道），每年至少走访困难党员、困难群众和老党员1次，每年与所联系乡镇（街道）党政领导班子成员谈话1次，每年为所联系乡镇（街道）基层党组织党员代表上党课1次。畅通群众诉求表达渠道，听民声、解民忧、遂民愿，市政府班子成员及有关部门主要负责人每半年到12345政务服务热线接听来电1次。
把阅批来信和接访下访作为直接联系群众的重要渠道，市政府班子成员每季度至少接访1次，县市区政府（管委）班子成员每月至少接访1次，乡镇（街道）班子成员每周至少接访1次，每年帮包化解2起群众关注度高、解决难度大的信访案件。
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