“PDCA环”提升质量管理模式 莱山检察院构建“六化一体”司法规范化体系

“检察机关的核心就是办案，我们莱山区检察院致力于不断提高法律监督能力和水平，为人民群众提供更丰富、更亲和的检察产品。”近日，莱山检察院检察长王永远在提到健全司法规范时这样说道。PDCA环作为一种以提升产品（服务）质量的管理模式，其运行轨迹和目标体系类比到检察机关的司法办案，检察机关的产品（服务）即是案件，产品（服务）质量即是案件质量。坚持工作标准化程序制度化标准化是规范化的第一要义，目的是明确“事由谁来做，怎样做，质量标准如何控制，如何考评”。近年来，莱山区检察院着力形成完整的工作动作体系、质量标准体系、绩效考评体系，使每项工作都有既定的模式和标准。工作中，案件管理部门定期发出案件运行图表，不断强化对办案程序的考评，实现对检察工作绩效的评估，及时发现和解决执法流程问题。近年来，案管中心共发出《案件运行表》36期，监测发现执法流程问题49个，相关科室全部及时解决。坚持记录文件化行为数据化坚持记录文件化，实现凡事有据可查。莱山区检察院把执法活动以文件的形式记录、固化下来，引导干警“写自己做的，做自己写的”，将“司法留痕”落实到执法活动的各个环节。案管中心及时客观记录执法办案每一个程序节点状态，特别是受案、退回补充侦查、不起诉、延长羁押期限、变更强制措施、附条件不起诉等重要流程节点，即时监控，及时提醒。

莱山区检察院把信息化的思维、手段融入检察工作全过程，把行为轨迹以数据形式全部固化下来，真正做到“记录我所做”。依托“莱检通”管理系统，实现对人员动向、执法活动、服务活动、固定资产和日常消耗等各类信息、数据、行为轨迹的自动采集和自动录入，搭建起“信息综合管理平台”，实现了对检察工作的360°全记录、无缝隙全覆盖。坚持监督常态化队伍专业化坚持监督常态化，实现立体全景监管。常态监督是规范化的基本保障。工作中，莱山检察院着眼事前、事中、事后三个阶段，对政法业务、队伍、事务进行全景化监管。

坚持队伍专业化，实现职业精神提升。人是检察事业发展和检察事业成败的决定性因素。莱山区检察院将培育干警的职业精神、提高干警的职业归属感和荣誉感作为出发点，将一丝不苟、精益求精、追求卓越、务求完美的职业品质内化于心、外化于形。

近年来，莱山检察院20多项创新亮点工作被上级转发。特别是“检察官进社区”法律服务活动开展以来，为群众解答法律问题860个，化解矛盾纠纷260起，消除信访点和案（事）件萌芽120个，全区再犯罪率下降13.2%，受到了群众一致好评，为维护社会稳定发挥了积极作用。YMG记者尹琳通讯员李华葛军

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