十年“双11”，线上线下“大博弈” 电商不再唱独角戏，实体店提前启动促销，消费者越来越理性
本报讯（YMG记者王鸿云）马上就是“双11”的十周年，这个购物狂欢节早已深入人心。值得注意的是，如今的“双11”早已不只是线上的狂欢，而演变为线上线下全体商家共同参与的“购物节”。无论是电商卖家，还是实体店主，都希望能从“双11”中分得一杯羹。
于杰在淘宝上经营了一家名为“cat优质童品”的外贸童装店。“根据往年的经验，从11日的0点开始，瞬间就会涌入上千条成交信息。”她向记者介绍说，因为信息的大量涌入，甚至会造成网络暂时瘫痪，等十几分钟之后系统里就会出现大量的成交记录。
她经营了6年淘宝店，每年的“双11”这天基本都是24小时通宵达旦挂在网上，和售后人员包装包裹。而在她的仓库里，记者看到了堆成了小山的包装袋和堆满了货架的各式童装。“一捆有两百多个袋子，这些大概是二十多捆吧。”于杰说，为应对“双11”，销售的衣服早在半个月之前就准备好了，而这些包装袋则是在一个周前备下。到了“双11”那天，她会叫来几个朋友一起帮忙打包装，一天至多能包出五百多个包裹。因此，需要一直忙活到11月14日左右。
包裹多了，快递员也开始“招兵买马”，应对即将到来的快递高峰。6日上午，记者在芝罘区德新街的一家快递网点里看到了招人启事。
自从2009年“双11”被推出以来，截止到今年，已是十周年。“双11”不再是电商唱独角戏，在光棍节里疯狂购物的习惯早已蔓延到了线下。线下实体店努力在竞争中构建新的市场格局，争取分得一杯羹。
记者走访发现，自本月初开始，港城各大卖场、商场等实体店提前启动“双11”模式。在莱山新世界，茵曼自11月1日开始，全场满1599元减350，活动截止到11日；金木鱼鞋品秋冬新品一口价39元起，新款8折。在三站东方巴黎步行街，一家售卖乳胶床品的店也早早地打出了“双11活动，购物满1160元立减360元，并赠送800元代金券”的优惠促销活动。
不过与线上电商火热大促、营造出的紧张气氛不同，线下的各大商场、超市、家电卖场大多是利用实体店优势聚集人气，更加注重线下体验，靠的是用服务留住顾客，努力满足消费群体的试穿等需求。
对于“双11”来说，主角仍是线下的买家们。记者了解到，历经多次的双11狂欢，买家们早已趋于理性，谨慎挑选、冷静下单，把平时看好的商品列入清单中。常年网购的企业白领文静说，今年她列了一个“爆款清单”，这几年双11里的爆款都在里面，节省了不少甄选时间。
习惯于在网上购物的陈女士说，三年前的一个双11，看着网上的优惠，一下冲动买了近万元的货品。不过今年她早早就开始比较线上线下多个店铺，比较价格和质量，力求买到物美价廉的东西。
也有部分消费者表示不想等到双11“凑热闹”，一是网上的各种优惠券用起来太费脑筋，二是担心双11快递物流的速度慢。“我在网上买的烟台苹果，很多淘宝商家都早早地打出了双11的特价优惠活动。一家‘宋家记果园’上写明‘保价双11，返双倍差价’。”在外地生活的李先生说，他买了十几箱苹果用来送客户，提前下单买了，正好可以避开快递高峰期。
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