汽车快修店贴出“闭店通知”, 顾客：给我换的洗车票咋不认了？
晨报讯（YMG记者姜春康摄影报道）莱山区一家汽车快修店贴出了“闭店通知”，顾客拿着洗车票去洗车吃了“闭门羹”。昨日，市民刘先生致电记者，反映自己被洗车店换的票却遭遇了退款难。“给我换的洗车票咋就不承认了？”记者按照市民提供的线索，联系上客服公众号，结果却被该客服拉黑了。昨日下午，记者来到了刘先生所说的“油猴汽车快修养护中心”，该店位于烟台大学和永旺超市附近。记者在现场看到，该店已关门，门口贴着一张“闭店通知”，通知里称“正式闭店，新店选址待定”，通知的最后只留下了一个联系的微信二维码。“我是去年办的卡，大约在今年5月份我来洗车时，洗车小伙告诉我系统要升级，就将我的卡里的余额换了几张票。”刘先生称，“小伙说，以后洗车就拿这个票就行。当时我看到票上写着有效期为2018年6月18日，我就问洗车小伙，怎么还有日期，小伙告诉我没问题，你尽管洗就是，保证好用。”刘先生告诉记者，6月18日之后他拿着票洗车，“还真的好用”。可是最近洗车却吃了“闭门羹”，因为该店“闭店”了，找了微信客服，给出的答复是“必须拿卡退款。你的票过期了，退不了。”“明明是他们洗车小伙将我卡里的钱换成了他们的洗车票，而且告诉我没有时间限制，怎么就变卦了呢？”刘先生很有疑问。“当时，我还当着小伙的面，写上了‘卡换票，无时间限制’的字样，我难道被他们套路了？”带着刘先生的疑问，记者随后加了“油猴汽车快修客服号”的微信。该客服明确答复“没有署名，又过期了，没办法退”。当记者问到，“洗车小伙给换的票，称没时间限制，而且6月18日之后还到店用了一张，票上还盖章你们公司的章，可否给个电话具体聊一下，说明情况”时，该客服直接将记者微信拉黑。随后，记者拨打了莱山油猴汽车快修店的客服电话，一直是“无法接通”。而后记者拨打了刘先生提供的一个疑似快修店负责人的电话，对方称“和我无关，我不知道”的答复。通过网络搜索，记者找到了一名烟台大学教师发的帖子，他和刘先生的遭遇完全一样。“我只剩了两张票，折合40元。其实我在乎的根本不是退款，而是洗车店的态度，怎么能办卡时笑脸迎，退款却推三阻四呢？”刘先生对记者说。
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