烟台市税务局建立容缺办理机制 保障纳税人“最多跑一次”
本报讯(YMG记者任雪娜)市税务局坚持问题导向,从“一次办不好”的事项入手,建立党委先行负责、容缺办理、容错免责、“三个同责”落实四项机制,全力推进“一次办好”落地落实,保障纳税人“最多跑一次”,奋力打造一流营商环境。
全面梳理税务系统“一次办不好”事项51个,对其中33项主管原因导致的“一次办不好”事项,主动担当、对号入座、全力整改、销号管理;对18项因现行法律法规和有关规章制度原因导致“一次办不好”的,市局联合党委出意见、拿方案、扛责任,逐一明确办好的依据、办法和路径。“办好”环节提供“店小二”“保姆式”服务,让纳税人一次进厅、满意而归;“办结”环节实行“马上办、网上办、就近办、一次办”,做到一次通知、一次落实,让纳税人听到回音、见到结果。对操作规程原因造成不能“一次办好”事项,由市局负责修改调整、完善具体措施,满足前台“一次办好”条件。
梳理155项容缺办理事项清单,全面推行涉税事项容缺办理机制,对主件齐全、其它条件和材料有所欠缺的事项,采取先办理后补件的方式,提升纳税服务效率,保障纳税人“最多跑一次”。低风险事项先行办理。对扣缴税款登记、需提交营业执照副本复印件,存款账户账号报告、需银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件,“三证合一”、“两证整合”信息变更、需纳税人信息变更的有关证明文件复印件和经办人身份证明,开具清税证明、需经办人身份证明等资料的低风险或无风险资料不齐事项,先行办理,纳税人可后续提交相关资料或邮寄补办资料。
对“一次办好”措施与现行规定规章和制度不符而引发的工作责任,给予容错免责,为基层干部减压松绑,促进工作落实。对因提速办理涉税事项而采取程序倒置措施,引发责任问题的,在“一次办好”清单范畴内,不追究税务干部责任。如因抄报税逾期原因造成税控设备锁死,服务窗口根据低风险事项先行办理原则给予解锁造成的责任,不予追责。
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