同力：“协同”是奋斗者的通行证
从一家小土产杂品店起步，
到创建自己的品牌、成为胶东半岛星级酒店的重点服务商,22年来，烟台同力酒店设备用品有限公司一路稳健前行，矢志不渝地践行“协同”文化理念，整合各方资源，实现优势互补，创造共同价值，推动产业进步，赢得了客户的认可和同行的尊敬。
客户的问题，永远是我们的问题
“以客户为上帝”,是商界流行的一句熟语，但真正要落到实处，却需要付出超乎寻常的努力。2001年，同力公司第一台燃气烤箱出售后，不断接到客户的报修电话，一会儿说烤不熟，一会儿说烤糊了。公司马上派人前往。
燃气烤箱是第一次出售的新产品，那位店主也是第一次开蛋糕房，都不知问题出在哪儿。为找到根源，维修师傅一上班就到店主那儿报到，现场盯着看他是如何操作的。经过分析和“故障”排查，维修师傅初步认定是烤盘有问题，于是加工了新的烤盘送给了客户。然而未如人愿，蛋糕还是烤不好。
按理说，同力只要保证设备好用即可，没有义务为客户买“试验”烤品的单。但是，当售后将此事报告给了董事长，于同力却说得很严肃：“客户的问题，永远是我们的问题。如果连这件事都解决不了，以后就不用卖货了。”
为了尽快解决问题，于同力天天去那家店里看效果，与技术人员和客户一起，一遍遍地试验不同糕点所适应的不同温度，从中找规律。反复试验，做出了很多废品蛋糕。于同力看客户卖不出去，就自己掏钱把蛋糕买回来，连买七天，以致公司的小食堂天天上蛋糕，把员工们都吃够了。就这样，一直持续到客户自己能够烤出合格的蛋糕，事情才算圆满。
新店家卖货，遇上新手做蛋糕。做蛋糕的只学会了蛋糕如何调配方，没学会蛋糕对设备温度的调控要求；卖设备的只知设备如何操作，不知不同糕点应该适用多高的温度。这一次，同力公司与客户联手研讨的过程，使双方受益匪浅。
做大餐饮行业生态文化倡导者
创新，是一个企业持续发展的动力之源。2016年，同力公司基于行业发展形势和自身发展要求，决定进行战略转型，做大餐饮行业生态文化的倡导者、践行者和推动者，并制定了第一个五年规划，战略步骤为：2016年，顶层设计；2017年，起步破冰；2018年，强基固本；2019年，卓有成效；2020年，提速发展。战略目标是：至2020年，形成独具特色的战略经营模式和文化模式，奠定公司平台化和智库化的基础。
同力公司的转型升级，是适应新常态、把握新业态、引领新形态，保障企业持续、健康发展的必经之路，其包含文化理念的升级、经营模式的升级。由此，从机会导向转到战略导向；从产品竞争转到产业联合；从关注客户转到关注市场。通过调整结构、自主创新、提升服务，进行全球产业链化整合、互联网化整合、资源平台化整合，实施复合多元化经营，奠定核心竞争力。
董事长于同力说：同力公司未来的重头戏，是深度研究并拥抱互联网，接入物联网和人工智能，顺应时代发展潮流。实体的呈现形式，是个涵盖餐馆、酒店、食堂所有用品和食料，并且营业面积足够大的综合体；是自营、联营加他营，让各种上下游资源优势互补、利益共享的平台；是打造大餐饮行业生态圈、倡导生态文化的示范性样板。
为了一点点地推动团队和企业成长，同力人写出了自己的《同力铭》，并镌刻在墙上时时对照，入脑入心，融入骨髓，化为实际行动。
爱学习,是同力公司团队的一个显著特点。每周一例会，副董事长赵洁都会给出一个管理层的学习篇目，附在例会文件的后面。总经理阚洪香养成了学习和分享的好习惯，带领大家一起学德鲁克、韦尔奇，学股权治理、阿米巴管理，学行业产品知识和行业经验，不断提升能力和水平。
2018年，同力公司以团队建设和营销管理为重心，着力夯实企业文化建设基础，塑造团队精气神；科学配置人力资源，壮大自有队伍；狠抓理论与技能培训，提升业务能力水平；拓展工程项目空间，增强大项目中标能力；做好卖场引流，实现营收突破；搭建网购平台，线上线下互补互动，扩大营销半径。
同力公司践行着“责任，协同，包容，创新，共赢”的经营理念，不断进步。如今，其管理、技术、服务、文化等优势凸显，一直站在行业的前沿，影响着同行业伙伴，也使他们看到了大餐饮行业的未来。YMG记者
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