烟台市“轻微事故快处快赔意见”出炉, 早晚交通高峰的小刮小擦“快处快赔”
近日，烟台市公安局交通警察支队与烟台市保险行业协会联合发布了《关于开展“警保联动”进一步推进全市轻微交通事故快处快赔的工作意见》，由两部门牵头，保险公司参与建立“警保联动”机制，整合公安和保险行业资源，充分发挥各财险公司查勘理赔人员多、分布广、灵活机动的优势，辅助交警执法，共同推动烟台市轻微道路交通事故快处快赔工作顺利开展。“快处快赔”适用于投保交强险和商业险的机动车之间在烟台市境内道路上发生的轻微交通事故。具体适用范围如下：（一）损失程度：机动车在道路上发生没有人员伤亡，单车损失在人民币5000元以下，且机动车可以继续驾驶的道路交通事故；（二）区域和时间范围：烟台市范围内，工作时间一般为早晚高峰及重要节假日时段（全年7：00—19:00），其他时间段由辖区交警按原有方式处理。“快处快赔”通过保险公司理赔人员在城市主城商圈、城市主干道、重要交通节点开展路面巡查等方式，第一时间发现和到达事故现场，协助当事人自行协商，实现轻微交通事故快速处理、快速撤离现场、快速赔付，提升交通事故处理效率。同时，也通过建立农村地区交通事故快处协理员队伍，以“交管12123”事故互联网快速处理系统和保险公司理赔系统为支撑，协助当事人快速处理农村地区发生的财产损失交通事故，推进农村交通事故快处快赔。在中心城区，由保险公司在各县区主城区部署“警保联动”服务专员，接受辖区交警或保险的统一调度,快速赶赴现场协助处理事故，引导当事人利用快速处理系统或为当事人提供现场照相、现场定损、现场理赔或后续处理和索赔指导等工作。在农村地区，在交通安全员、劝导员基础上，充分发挥保险公司勘验员分布广、地势熟的优势，由保险公司在农村地区部署“警保联动”协理员，对农村地区道路上发生的轻微道路交通事故，由协理员利用“交管12123”事故互联网快速处理系统（辅警版）协助当事人快速处理交通事故，开展事故车辆保险查勘、定损、理赔或后续处理和索赔指导等工作。同时，持有“警保联动”服务专员工作证的现场勘查员，在没有重大紧急任务的情况下，遇到案件也将停车提供“遇案即停”服务：1、对于“警保联动”服务专员在日常路面巡查工作中发现符合本实施范围的交通事故，且事故责任明确、无争议的双方事故，“警保联动”服务专员将组织交通事故当事人自行达成协议、上传“交管12123”APP辅警版，引导当事人快速撤离现场，并协助将事故车辆送至维修站修理；2、对于责任分歧案件、疑难案件，警保联动服务专员将引导当事人通过以下途径处理：途径一：引导当事人使用“烟台公安”公众号微信平台，自行上传照片，事故民警后台在线定责，保险公司后台在线定损和理赔。途径二：“警保联动”服务专员使用“交管12123”APP辅警版上传证据照片，事故民警后台在线定责。公安交警部门理赔服务中心、保险公司理赔服务窗口也设置交通事故快处、理赔服务点，集中处理现场回传照片、向事故当事人提供“交管12123”APP处理的交通事故责任认定书打印服务，实施在线理赔。YMG记者孟宪臣通讯员朱倩王乐
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