借来3万元开启“货代人生”, 孙承军:靠诚信打动客户
在很多人看来,创业就是自己开公司,做老板。但孙承军却认为,创业,其实是在创造一份事业,需要一路过关斩将,全力打拼才能抵达的彼岸。
2004年,孙承军用借来的3万块钱创办了烟台鸿诚船务代理有限公司。他从背着背包扫楼揽业务开始,期间历经狂风骤雨,凭借着一名商者的诚信和高附加值的服务,将公司业务推上了事业巅峰。
YMG记者王鸿云摄影报道
“扫楼”为日后创业打下基础
1998年,孙承军辞去工作,申请了出国签证。等待签证审批的日子有些无聊,闲来无事,孙承军去了一家进出口货物的航运代理公司,做起了营销业务员。这份工作没有基本工资,酬劳全靠业务销售提成。因为没有客户资源,老板支招让他出去“扫楼”拉业务。
所谓“扫楼”,就是在一栋写字楼里从上到下,挨家公司上门揽件。“我那会儿还是个二十几岁的大小伙子,脸皮儿特别薄。让我跟不认识的人打交道,谈业务,刚开始时真是连嘴都张不开。”孙承军回忆,可是慢慢的他发现,在与客户打交道的时候,自己也能够学到很多与业务相关的知识。一个月下来,他将一栋31层的写字楼里所有的客户都跑遍了,即便是没有揽到业务的也都混了个脸熟。而最关键的是,他从每天与陌生打交道的过程中找到了自信,掌握了货运代理方面的业务,也喜爱上了这个行业。这份儿无意间涉猎的营销工作,为他积攒了货代行业的第一桶人脉资源。
而也就是在这时,他出国工作的签证被拒签。2000年,孙承军应聘一家中韩合资的海运公司,期间专门学习了报关方面的知识,这让他在物流领域里如鱼得水。
慢慢的,孙承军不再满足于打工,而是想创下一份儿属于自己的事业,单飞的梦想在心中生根发芽。
3万元起家实属无奈之举
如今的孙承军已经是烟台鸿诚船务代理有限公司的总经理,旗下有烟台鸿奥进出口有限公司、烟台嘉鸿国际物流有限公司等四家子公司和一家办事处。可谁能想到,这个已经是在商务部备案的国际货运代理企业,却是用孙承军借来的3万元创办起来的。
离开那家中韩合资的海运公司之前,孙承军承诺当时的老板,一年之内不会再涉猎这个行业。他去了酒店,又开始做没有底薪的业务营销人员。“那时的我真的很喜欢与人打交道,即便是没有底薪也做的很开心。”他说,而这份职业也给他带来了此生最大的幸运,在那里,他认识了现在的妻子。
然而,好景不长。2003年,因原单位改制而双双下岗,孙承军为给当时还是他女朋友的妻子一个交代,用两人下岗时获得的一笔补偿金付了首付,买了一套30平方米的房子,结了婚。两人结婚宴请的钱,都是从收的红包里拆出来的。
拮据的生活让孙承军太不甘心,他想起了之前做的货运代理,那是他熟悉并且喜欢的职业。而一直都想闯出一番事业的孙承军终于决定,下海,创业,开公司。公司的全部家当只有3万元的启动资金。而这3万元中,1.5万是从一个在国外打工的同学那里借来的,另外的1.5万则是从妻舅那里借来。
就这样,他用借来的3万块钱开启了属于自己的“货代人生”。
创业初期受创几欲放弃
然而,白手起家谈何容易?公司成立初期,人力、财力、物力都很匮乏,或许这是大多数创业者都会遇到的难题,孙承军也不例外。特别是那3万块钱的启动资金远远不够支撑公司的正常运作。没钱租赁办公场地,公司就设在家里;没钱请人,他就一人分担老板和业务员两种角色,每天背着大背包活跃于保税港区的四十多家企业里,重新开始了当年“扫楼”的架势。“路途近点的公司就坐公交车去,远点的就打车,反正是没钱买车。有时想进一家企业去谈业务,门卫还会将你拦下。”孙承军说,那就得想尽一切办法套近乎,递上根烟,拉拉家常,有时甚至还能打听出来这家公司的哪些业务找谁合适。
然而,也许是那会儿还太年轻,尚缺乏足够的经营技巧和识别客户的能力。在创业初期,一位货主的无故失踪让孙承军损失了两万多元。他千方百计打听到了这位货主的家属所在,却发现那家人过得更加艰难。咬咬牙,孙承军独自认下了这笔在当年看来无疑是巨额的亏损。
创业的压力不言而喻。因为那位货主的不诚信经营,几乎给了他致命的一击,就连公司里唯一的员工也都辞职离开了,这让孙承军几欲放弃。“是妈妈和妻子给了我足够的信任和支持,让我在这条路上继续走了下去。”他说,真的很感谢妻子的豁达与开朗,在那么困难的时期里给了自己最需要的温暖与帮助。有了之前的经验,孙承军在日后寻找合作伙伴上更加谨慎。慢慢的,他积攒了足够的优质客户资源,然而公司还面临着资金链的严重短缺。因为有些业务需要货代公司先行予以垫资,然而那时的鸿诚根本没有多余的资金用来垫资,很多大的业务单子就那么眼睁睁的从面前流失掉。
用诚信经营赢得客户好口碑
都说天道酬勤,执着的努力终于让公司日渐走上正规,业务稳定。
如果一定要让孙承军给出一个能将客户牢牢抓住的答案,他的回答不是请客吃饭,年节送礼,而是一如既往的诚信经营。鸿图远志,诚信天下,“鸿诚”的名字也是由此而来。
诚信,是孙承军作为一名商人一直都在秉承的信念。他常说做生意就像做人,讲原则讲信用便不会输,商人偷奸耍滑最终害的还是自己。他从中韩合资的海运公司辞职,向当时的总经理保证一年之内不涉猎这个领域。为了信守承诺,他选择去酒店做业务员;他一直相信小胜靠智,大胜靠德,严格地要求员工和自己,一定要用商者的诚信与别人打交道。做事规范,做人厚道,这让很多客人都说孙承军是个有诚信的商人,鸿诚的好口碑也被客户们口口相传。他说,除了诚信经营,作为一家货运代理企业,更要熟知各种政策法规,力争为客户带来细心周到的服务。
一位在牟平区做金属件出口贸易的客户原本享受国家给予的退税政策。而随着国家政策的调整,退税改为交税,企业面临倒闭。孙承军及时将自己掌握的信息告知客户之后,客户将公司搬进保税港区,继续享受退税政策,企业也因此有了继续生存的转机。“公司与很多的日资企业有合作,不得不承认的是,很多的日资企业在工作中的周到严谨也让我学到了很多东西。”孙承军说,学习是一辈子的事情。比如通过电视、网络或者一些系统的培训来开拓自己的眼界和管理能力,多了解市场行情以及变化。如果长期沉溺于当下,就很容易造成信息封闭,知识结构老化,迟早会被市场所淘汰,或者被主流所遗忘。
去年荣获海关最高级认证
回忆起当年经历的酸甜苦辣,孙承军一笑而过。如今的烟台鸿诚船务代理有限公司是商务部备案的国际货运代理企业,交通部备案登记的无船承运人。主要承办进出口货物的海运、空运及多式联运等的国际运输代理业务,经营范围涉及海、陆、空运输,船舶租赁、订舱、报关、报检、手册办理及核销、保税仓储物流、保税区一日游、进出口贸易代理、海关及商检政策咨询等全套服务。下设有保税仓储物流公司和贸易公司,可为客户提供完整专业高效的物流服务。
去年,经烟台海关和青岛海关的严格审查,烟台鸿诚船务代理有限公司荣获海关高级认证(AEO)资质。据介绍,根据2014年12月1日实施的《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》,在海关注册企业的管理类别不再分为AA、A、B、C、D类别,而是以企业信用状况为基础,分为认证企业(高级认证和一般认证)、一般信用企业和失信企业,高级认证企业也是中国AEO企业,不仅享受中国海关提供的最优最便利的管理措施,也可享受AEO互认国家或地区海关提供的通关便利措施。通过高级认证的企业,可享受降低查验率、简化货物单证审核、优先办理进出口货物通关手续等便利的海关管理措施。
新闻推荐
晨报讯(YMG记者王鸿云通讯员夏天棋)9月7日至8日,2018医药创新与发展国际会议暨国家“千人计划”专家联谊会生物医...
烟台新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是烟台这个家。