建立完善“六个快办” 着力践行“一次办好” 福山公安分局提升车驾管“一站式”服务模式
市公安局福山分局始终秉持“一脚踏在基层基础最深处，一脚踏进现代科技最前沿”工作理念，着力用信息化破解改革难题，做到“让信息多跑腿，让群众少跑路”。8月14日，市公安局交通管理“放管服”改革现场推进会在福山召开。今年以来，特别是公安部“放管服”改革以来，市公安局福山分局在市公安局党委的坚强领导和上级交警部门的指导下，始终坚持以人民为中心的发展理念，巩固提升车驾管“一站式”服务模式，建立完善“六个快办”多样化服务模式，着力践行“一次办好”。通过改革提速、管理提升、服务提档，群众安全感、满意度连续两年跻身全省前10位。简政放权，一放到底让群众“就近办、便捷办”围绕公安部20条改革措施，大力推进“五下放五代办”，坚持能放全放，一放到底，把“交警队”建到群众最需要的地方。将交通管理业务下放到派出所、警务室。探索公安办事窗口“无差别”受理，将与群众关系最密切、办件量最大的30项交通管理业务下放到全区8个派出所、6个星级警务室，推广以户籍业务为基础，向治安、出入境、交管业务拓展的派出所窗口“1+X”一站式服务模式，打造“半小时”警务服务圈。
将汽车挂牌过户下放到4S店、二手车交易市场。在4S店设立机动车登记便民服务站，建立警企、警税、警银免费进驻机制，实现机动车号牌和临牌网上申报、网上流转、网上选号、网上寄递，一网通办，让群众足不出4S店、二手车交易市场就能办成事，实现“走进一个厅，事项全办清”。
将轻微事故调处下放到农村警务助理。警务助理统一兼职交通事故协理员，赋予其轻微交通事故调处、违法学习监督和交通劝导等职能，实现交通安全管理“进村头、到田头、上炕头”，农村地区交通管理盲区得到有效压缩。
协管员代办交管业务。在人员密集的企业、学校、村居、社区和单位审批设立办理点，实施27项交管业务集中下放。同时，分批次组织协管员进行集中培训，分门别类实施免费代办、远程申办，让群众在家门口就能办成事。四管齐下，管出活力让服务者“依法办、规范办”围绕既能放得下，又要管得好，市公安局福山分局坚持四管齐下，做到管理无漏洞、监督全覆盖，确保管出公平正义。出台车驾管工作规范，明确交警大队、派出所、社区警务室业务操作流程、工作规范以及考核、惩戒措施。利用业务办理平台预警功能，安排专人实时开展网上巡查，严格落实把关不严、工作超时“一次提示、两次提醒、三次诫勉谈话”和一事双查机制，倒逼管理责任落实，有效激发了内部活力。
建立社会服务机构审核批准公安机关联审把关机制，把不合格机构消除在萌芽状态。出台社会服务机构业务操作流程、工作规范以及考核、退出四项机制，坚持以规范促管理，用制度抓落实，提升入口、畅通出口，确保服务机构充满活力。
将服务机构的视频监控资源统一接到线上服务中心，全过程开展网上巡查，全流程实施动态监管，使服务机构始终在聚光灯下开展工作。专门开设声讯服务热线，实时接听群众投诉建议，第一时间连线交警指挥中心，保证对群众诉求第一时间作出响应。同时，与福山区89000“心连心”服务热线联动，对所有办事群众随机进行满意度回访，凡一个月内接到群众不满意度投诉三次以上的，一律先行采取停职检查、停业整顿措施，确保始终把人民放在最高位置，全心全意为人民服务。智能服务，网联万家让群众“一网办、一证办”始终秉持“一脚踏在基层基础最深处，一脚踏进现代科技最前沿”工作理念，着力用信息化破解改革难题，做到“让信息多跑腿，让群众少跑路”。
率先建成福山交警网办中心，将车驾管服务25项业务纳入互联网受理范围，做到实时审批、随到随办，制证、邮递一条龙服务。率先建成福山交警交通事故线上处理中心，利用手机微信破解事故处理难题。简易交通事故由当事人发起在线调解申请，组建由民警、调解员和当事人组成的网上调解群，在线实时跟进案件进度。如遇复杂案件，再邀请法官、调解员、律师等入群，各方可通过文字、语音等线上沟通方式进行远程调解。各方发表意见、提交证据后，可以直接在微信上交换文书；达成调解协议后，可线上确认，也可委托当地亲友就近代签确认；赔偿金可以采取微信转账、支付宝转账、网上电子银行转账、银行柜台或ATM机转账等支付方式远程兑付。
身份证一证通办，研发“一证通”系统，与“六合一”系统对接，群众在车管所一个窗口凭借身份证明可以办理补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务。同时，为满足群众对交管服务的多元化需求，探索引入了“车驾宝”，即驾驶证自助办理机，为办理驾驶证业务提供高效、便捷服务，积极打造“永不下班的车管所”。YMG记者百惠通讯员孙晓伟郭雪摄影报道全市公安交通管理“放管服”改革现场推进会在福山召开，与会领导参观福山交警大队
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