区政管办:强作风促服务大提升

烟台晚报 2018-08-06 09:58 大字

本报讯(YMG记者云全)政务服务大厅是展示政府形象的窗口单位,大厅作风建设的好坏直接关乎区委、区政府的对外形象。按照区委的总体部署,区政管办坚持把作风建设作为政务服务工作的重中之重来抓。

便民服务方面。最大限度压减申请材料数量,减少环节,优化流程,缩短时限,降低成本。创新式服务推行保姆式、店小二代办服务,继续执行延时服务等便民措施,主动帮群众排忧解难。

优化审批方面。强化政务服务“三集中三到位”,开展“三集中三到位”整改专项行动,做到部门审批职能向行政许可科集中,行政许可科整建制进驻政务服务中心,行政许可事项向网上政务服务平台集中;行政许可事项进厅到位、窗口充分授权到位,网上审批和监察到位。规范服务方面。对照国家标准、地方标准,在全系统推行政务服务标准化建设,以标准化建设,推动政务服务提档升级,以规范化治理,破解行政审批的难点堵点问题,满足企业和群众普遍性政务服务需求。

强化作风方面。把今年确定为“窗口作风建设年”,坚持问题导向,深入开展服务现场评价和第三方机构评价,借助服务评价渠道,建立窗口和服务对象良性互动机制,把评价的话语权交给群众,对群众反映的问题即知即改、立改立行。

今后,区政管办将继续以转变工作作风、切实履职尽责,不断提高工作效率,强化便民服务为主要内容,充分发挥共产党员的先锋模范作用,以“敢于担当、钉钉子、勇于奉献”的精神,认真抓好大厅的各项工作,为良好营商环境的形成作出应有的贡献,为芝罘经济社会发展助力。

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