烟台高端小区进行物业与互联网融合创新, 手机摇一摇能开门，家里有啥需维修直达物业管家手机
宅在家里物管能否提供社区服务？想了解社区周边优惠活动？随着物业管理现代化意识的不断增强，普通意义上的物管系统已远远不能满足智能小区现代化管理要求。
在开发区由第一太平融科物业服务的林语逸景小区，近千户业主将通过手机上的“金牌管家”软件直接体验物业全新互联网+服务。业主通过APP可以直接在线查询物业管理费用并实现快捷支付，同时也能通过APP完成报修报事、活动参与。
YMG记者邹春霞摄影报道
方便：业主报修直达物业管家手机
“这个挺方便，家里有什么事需要处理以后不用打电话给物业公司了，手机上就能一键操作，而且物业那边处理到哪一步了，就上手机APP，过程全部都能看到。”昨天上午，小区3号楼一位业主想安装可视对讲电话，他通过“金牌管家”把诉求反映了上去。
“物业于圣洁派单中……”记者看到，消息发送到平台仅15分钟，工程服务部的张斌就来到业主的家门开展工作了。
“不单是服务及时的好处，报事报修系统与呼叫中心系统形成闭环管理，统一处理电话投诉报修———可以做到统一管理，跟踪服务。”林语逸景小区项目经理刁莉介绍，用了金牌管家系统后，物业内部管理流程基本可以实现无纸化办公，巡检、巡更系统让人员日常工作管理上更加一目了然，管理服务实现透明化。
有情：多种功能让邻里互动更频繁
住楼房，门一关就仿佛与世隔绝，再没有老家属院人与人的交流和亲近感。让林语逸景小区的业主们赞叹的不仅仅是生活更加便利了，而且通过“金牌管家”平台，不光能参加物业组织的周边游活动，还能进行邻里交流、闲置物品交换、了解周边生活黄页等互动，真正成为“社区一家人”。“我最关注的是优惠团购活动，上次，我们小区40多户团购了鲅鱼，一箱能便宜20元钱。”5号楼一位业主介绍说。在APP上报名参加物业组织的青岛一日游方便又好玩，费用还不贵；“现在，我家小孩儿放学早了，主动到邻居家去玩儿，我有什么事儿不方便处理，邻居也都能帮把手。”业主孙女士说，这个平台让居民很融洽，又找到了以前住平房时的感觉。
“通过平台我们为业主提供旅游、团购、讲座、特色社区活动等，得到业主一致好评。”据第一太平融科物业综管运营部经理李承介绍，目前，“金牌管家”系统已包含小区通知、社区服务、维修报障、活动发起、生活缴费、房屋租赁、生活黄页、教育培训、线上商城等多项功能。
组织业主活动可以直接发帖、找家政公司可以在线上进行咨询预约、谁家有房要出租、周边有哪些信息资源……点开APP平台，也能一目了然。
近期林语逸景小区的微信开门设备正在铺设进行中，有了这个设备系统，业主将实现手机摇一摇开门，忘带门禁卡、朋友来访都可以通过手机摇一摇以及密码设置完成开门。
模式：构建新型社区O2O服务生态圈
记者发现，目前，旅行社、房产销售、广告商、食品商超等等，各个商业领域都非常重视社区优质客户这个“大蛋糕”，想把商品服务点对点投放到用户手中，社区物业是避不过去的一“关”。
“我们不仅利用互联网平台及相应的APP系统，将服务从线下到上，同时我们将与同行业的物业企业，抱团创新发展，充分发挥业主资源优势，建立新的商业模式。”采访中，第一太平融科物业烟台公司负责人王总介绍，从前，各个物业公司都是各自为战、自扫门前雪，在互联网时代，他们也将进行新旧动能转换，通过与各个物业公司建立资源共享的模式，集成包含业主的衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，搭建社区服务平台，构建新型社区O2O服务生态圈，形成物业管理基础业务与以互联网为基础的多元化服务协调发展格局。
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