烟台NQI综合服务中心成立 系全国首家,十大服务功能助力制造业强市建设
本报记者秦雪丽通讯员莫言
7月10日,烟台NQI综合服务中心启动仪式在烟台市质监局举行,为服务制造业强市建设、优化营商环境,烟台市质监局有机整合了计量、标准化、检验检测、认证等技术资源和行政资源,创建了烟台NQI综合服务网络,成为山东省乃至全国首家NQI综合服务中心。
十大服务功能
提供一揽子援助服务
NQI是国家质量技术基础(NationalQualityInfrastructue)的缩写词。计量、标准、认证认可、检验检测是国际公认的国家质量技术基础,是提升质量竞争能力的基石。
据烟台市质监局副局长刘海滨介绍,从烟台NQI综合服务网络组织架构来看,主要包括烟台NQI综合服务中心、烟台NQI开发区综合服务中心、烟台NQI综合服务中心驻园区工作站、烟台NQI综合服务中心县市区工作站、国家NQI协作机构、烟台NQI综合服务中心行业分中心、烟台NQI综合服务中心企业中心、烟台NQI远程服务系统等八个部分。
“每一个部分都有自己具体的功能定位,主要目的就是方便市民和企业办事。”刘海滨说,比如烟台NQI综合服务中心集中受理计量、标准化、检验检测、认证等各类业务,为烟台NQI综合服务网络核心,它可以提供标准服务、计量、检验检测、认证、质量提升、技术攻关、质量培训、综合业务咨询、质量管理创新、信息资源共享等十大服务功能,可以提供一揽子质量提升援助服务。
“以前的时候,各业务窗口比较分散,现在将各业务窗口集中起来,协同服务,有机融合可产生更多的合力,满足当下企业的各种需求。”刘海滨介绍,在特种设备检验报检方面,以前企业只能跑到位于福山区的烟台市特种设备检验研究院。现在除福山区,在莱山区的烟台NQI综合服务中心、烟台NQI开发区综合服务中心都设了窗口,企业可根据需要就近选择。
提供多种上门服务
在工业园区设立工作站
为给企业提供最大便利化,营造良好的营商环境,烟台市质监局还开通了烟台NQI远程服务系统,利用互联网+流动NQI综合服务,为基层局和企业提供方便快捷的NQI综合服务,主要提供NQI综合服务、上门服务、视频交流服务。
刘海滨介绍,很多企业都有大量的计量器具需要检定,以前都是企业送到计量所来检定,现在为了更好地服务企业,质监局特意开设了送检车,企业可就近送到送检车上来检定,还特意开通上门取件服务。加快车载移动服务平台建设,整合配置定位系统、现场检测、数据上传等技术要素,对大中型企业可以满足现场检验检测的项目提供便捷、快速、高效的现场服务。
针对一些距离较远的县市区企业,专门开通了视频实时服务系统建设,通过微信的视频通讯功能,实现零距离服务,解答企业的疑惑。烟台NQI综合服务中心综合服务窗口设立了视频对话室,添加YTNQI01-YTNQI03微信号,企业可选择1-3号客服进行视频交流、文件传输,必要时,可应邀上门服务,零距离解决企业发展过程中遇到的难题。
同时,加大NQI共享资源建设。对于烟台质量技术基础能力达不到企业要求的检测项目,帮助企业协调相关机构,提供检测资源、设备、专家共享等服务。另外,还在全市行业集中的各大工业园区内,设立了烟台NQI综合服务中心驻园区工作站,比如设立了万华工作站,为万华企业提供计量器具检测、特检、标准化培训等服务。
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