太平人寿计秒赔付
为提升客户体验,简化理赔手续及单证,太平人寿积极开发移动端理赔受理工具。4月,“秒赔”服务正式在“太平保宝”上线。
3月15日,客户刘女士来电报案,称其子因急性上呼吸道感染在滨州医学院烟台附院住院治疗。4月7日,刘女士联系代理人孙小童办理理赔。时逢“秒赔”服务上线推广,孙经理用自己的手机为客户进行了理赔申请。上午8点38分29秒,孙经理上线操作,当8点39分3秒便顺利结案,整个理赔过程只用了短短的34秒。10分钟内,理赔款也顺利到账。据了解,该案已成为太平人寿烟台中心支公司“秒赔”结案最快的案子。孙维乾
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