牟平供电服务新旧动能转换
□林洁左丰岐
近日,国网烟台市牟平区供电公司营销人员和用电检查工作人员走进区晟保丽壁纸公司,与该公司负责人进行面对面交流,听取客户的意见和建议,帮助和指导客户及时解决安全用电难题,把供电优质服务送进企业,进一步优化营商环境。
晟保丽壁纸作为牟平区重点项目,因扩大生产规模,现有的630kVA变压器容量不能满足需要,需增容至1260kVA,向牟平供电公司提出增容申请。该公司在接到增容申请后,第一时间指派专人与晟保丽壁纸负责人对接,简化优化流程手续,组织人员现场勘查,制订增容方案和主动式施工进度跟进计划。由于该项目涉及到大量国外订单,长时间停电会给用户带来巨大的经济损失,甚至影响到用户的信誉。确定的施工时间只有一天,各个部门齐心协作,从带电作业停电,施工单位施工,到管理部门验收,质量问题整改,一气呵成,最终在当天18时完成接火送电,保质保量地完成了晟保丽增容受电工程。当晚,用户就对新采购的设备进行安装调试。一星期后,牟平供电公司用电检查工作人员再次走进该公司对客户室外配电变压器、配电柜到厂房车间的用电线路设备,以及自备应急电源维护保养情况进行全面细致的检查,对在检查过程中发现的问题及时消缺,同时告知企业负责人,提出后续整改意见,确保安全生产。
据悉,牟平供电公司深入贯彻落实上级决策部署,以党建工作为统领,组织党员对区重点项目包保分配,定期开展“优化营商环境”走访活动,进企业、走客户,主动对接、加强沟通,进一步构建现代服务新体系,改善客户办电体验,全方位提升供电服务获得感,优化营商环境,助力大企业发展。
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