莱山新增社保便民服务 重病患者可享上门查体
本报讯（通讯员王洪崴YMG记者徐睿）“您好，看不清吗？我们这儿有老花镜，您看合不合适？”昨日，68岁的市民刘先生到莱山区社会保险服务中心办事，忘带老花镜了，工作人员竟像变戏法儿般“变”出了一副老花镜。今年，莱山区社保中心落实“首问责任制”“一次性告知制”，推出为重病患者上门查体等诸多便民举措，把小窗口变成为民服务大舞台。
为进一步提升服务质量，今年，莱山区社保中心落实“首问负责制”“一次性告知制”，让群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。打通社保为民服务最后一公里，为心脏病、脑梗等行动不便的重病患者提供上门查体服务，为养老院离退休人员提供养老资格上门认证服务等。在提升公共服务能力方面，配备了自助服务终端、高拍仪、指纹仪等硬件设备，提高为民服务效率。考虑到不同群体的需求，设置导服台、休息区，提供饮水机、老花镜、公用电脑等，为群众创造舒心的办事环境。为让更多的市民了解社保政策，社保中心借助大屏幕、电子屏、展板、电视、报刊等，多途径开展宣传，营造良好的政策氛围，让群众愿意学、学得了、看得懂。同时，加强“互联网+人社”公共服务体系建设，实现网上办理增减员、基数申报、社保缴费等业务，让群众少跑腿。
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