微信公众号“抽奖”暗藏陷阱, 商家借此获取客户信息，以“潜在客户”为由收取定金
YMG记者赖皓阳
前几年，有一种在各大商场流行的“骗局”，只要顾客购物就会获赠一张“领奖卡”，到商场指定柜台领取一个小挂件。在领取的过程中会获得一张“抽奖卡”，刮开后必定是中“一等奖”，然后可以在该柜台以非常低的折扣购买翡翠、珍珠之类首饰。之所以是“骗局”，是因为所售玉石标价上万，即使是以“一折”购买也要花费数千元，而产品实际价值只有几百或者几十元。这类“抽奖”往往让消费者以为是捡了便宜，实际上是吃了大亏。记者了解到，最近一段时间，烟台市的工商部门严查商场这类“抽奖”行为，商场里的“抽奖柜台”销声匿迹，但这种模式又转战他处———微信公众号，在网上抽奖，线下领奖，“领奖”过程也暗藏陷阱。
微信公众号里抽中“一等奖”
微信里“免费”多暗藏陷阱
无论是线下还是线上，此类骗局都有一个共性是“免费”。购物免费领物品，抽奖百分百得奖品，这些“小便宜”的背后，往往隐藏着更大的陷阱。尤其微信圈里便捷的操作模式，让更多人能接收到此类信息，一不小心就会上当受骗。
从朋友圈里刚盛行的“集赞”领礼品，到如今的“抽奖”领礼品，本质都是一样，将浏览微信的人变成潜在客户，使其消费，本是一种促销手段，但是许多无良商家却以各种理由不兑现奖品，或者以收取手续费、邮费为由向消费者收钱，实为一种欺诈。从2014年开始，此类案件成为消费者投诉热点，每年递增。在处理了一起“集赞不兑现”的案件后，芝罘工商相关负责人表示，继微博营销后，商家又将目标瞄准了微信圈，视其为一个成本低且能迅速积累人气的互动营销平台。根据《广告法》和《反不正当竞争法》规定，虽然网民没有付出资金成本，但也付出了劳力、精力和时间，实际上已经和活动商家建立了营销关系，如果商家最终没有兑现奖品，就涉及虚假宣传和经营欺诈。
记者了解了几起投诉案件发现，无论是“集赞送”还是“抽奖送”，在领取时都普遍存在“兑换难”的问题。要么实物与商家承诺的商品不符，要么是“名额送完”，最让消费者难接受的就是明明说好免费，最后却需要支付一定费用才能领取，实为欺诈。
商家利用“公众号”获取个人信息
面对微信里的这类“陷阱”，很多人容易受“免费”诱惑，搭了时间和路费最后却什么也得不到。其实，此类“陷阱”还有另一个隐患，就是容易泄露个人信息。
市民周女士前几日经朋友推荐加了一个美容机构的公众号，想要了解里面的优惠活动，就注册成为会员，其中包括姓名、年龄、职业、收入情况还有手机号。从那时起，周女士几乎隔几天就会接到推销美容产品的电话。“有的根本不是这个美容机构打来的，而是这家美容机构的合作商，问我做不做微信代理。”周女士说，尽管她表示自己不会参与，但隔三差五还是接到此类电话。无独有偶，市民孙先生关注了一个股票咨询的公众号，里面也必须填入个人信息注册才能了解“技术操作”，然后他几乎每天都能接到来自全国各地的骚扰电话，咨询他是否需要办理理财或者借贷。
眼下，随着微信的盛行和普及，几乎每个商家都会办自己的公众号，有一些是为了切实方便消费者，而有部分商家则是利用了微信的快捷方便，坑害消费者。市消协提醒市民，如果遇到商家利用微信进行虚假宣传或者进行欺诈的行为，一定要保留好证据，如商家的宣传页面，发布的信息内容及商家名称等，向当地工商部门或消费者协会投诉。
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