机动车培训服务收费行为出新规
为完善市场监管体制，规范机动车驾驶员培训服务收费行为，1月30日上午，市物价局和市交通运输局组织市区机动车驾驶员培训机构，学习机动车培训服务的政策法规，启动全市机动车培训服务收费行为专项整治和规范工作。两部门表示，将加大监管力度，对协议签订不完整、强制服务乱收费、退学转学扣费多、学时制培训不落实等违规问题加大处罚力度，对社会影响大的违法案件，记入企业诚信档案，并通过新闻媒体曝光。烟台市机动车驾驶员培训收费标准于2016年6月放开后，驾培企业培训服务收费成为不少市民投诉的热点。据统计，2016年6月以来，全市“12358价格举报电话”受理相关的举报投诉245件，同比上升56%。重点查处了不正当价格行为10件，经济制裁19000元，同比上升3.5%。记者了解到，对于驾培企业培训服务收费行为，群众反映较为强烈的有：收费公示不规范、协议签订不完整、强制服务乱收费、退学转学扣费多、学时制培训不落实等违规行为。例如，2016年6月，烟台市一周姓学员在某驾校缴费3900元参加C1培训，后又被要求缴纳考试费300元、指纹费100元、打卡费100元、场地适应费150元，但在协议里并没有约定。该驾校违反明码标价规定，扩大收费范围提高收费标准，属于不正当价格行为，物价局责令其立即整改，退还多收费用并对其处以5000元的罚款。
2017年8月，毕姓学员在某驾校缴费3500元参加C1培训，课目一考试未过其他项目未学要求退学，驾校扣费800元。经查，该驾校与当事人协议中没有约定违约责任事项，物价局责令驾校退还多收费用400元，对明码标价不规范行为进行整改。
市物价局工作人员介绍，放开机动车驾驶员培训收费标准，不是“放手不管”，更不是“放任自流”，物价部门和交通运输部门本着“关口前移，拓宽监管，提醒先行”的原则，强化事中事后监管，及时研究制定了驾驶员培训服务收费行为规范，在保护驾驶学员利益的同时，将有利于驾培服务业健康发展。
在1月30日举行的“烟台市规范驾校培训服务收费行为推进会”上，公布了即将于今年3月1日正式生效执行的《烟台市机动车驾驶员培训服务收费行为规范》。
新规范要求，培训机构在收费场所的醒目位置对本机构所有服务（含代收费）项目进行收费公示，公示内容为服务项目、服务内容、收费标准、收费依据等。要求培训机构招收机动车驾驶学员，必须与学员签订协议，明确服务内容、服务标准、收费标准、代收费等事项，自觉接受价格主管部门、交通运输部门和社会的监督。
YMG记者徐睿通讯员志国少利
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