招行烟台幸福路支行 开展厅堂手语服务

本报讯（YMG记者逄苗通讯员周喆）招商银行幸福路支行近日组织大堂团队开展“学手语、讲英语”专业技能提升活动，为客户提供更优质的服务体验。

活动中，幸福路支行组织全体大堂人员在班后，认真学习并观看相关手语学习视频。在每日晨会中，由大堂班长带领全体员工学习并演练,“您好，请坐，存款，汇款，销户……”练习旧手语、学习新手语。大堂服务专员在掌握手语技能后，与厅堂到访的聋哑人客户进行手语交流，客户服务体验迅速得到提升，好评声不断。

每日对零售条线全体员工的手语培训和练习，提升了该行全体员工的服务技能，让到访的每一位客户都感受到了招商银行的优质服务。

新闻推荐

全麻下儿童口腔治疗医保可即时报销

本报讯（YMG记者尹琳通讯员纪元王茜玮）“手术很顺利，孩子又重新拥有了一口健康的牙齿，而且现在全麻手术也可以报销一部分费用了，医保这次为我们节省了2000多元的手术费用，真是太好了！”日前，一例...

烟台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播烟台正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。