婴儿发烧年轻妈妈六神无主 港站热情服务宾至如归
本报讯（YMG记者唐寿锐通讯员高德婧) 6日晚6点，中铁渤海轮渡公司烟台北站客运员许阳在巡视大厅时，发现一名准备乘船去大连的旅客，怀抱一岁多的婴儿在不停地啼哭，喝的奶也全部吐了出来。
许阳热心地上前询问，得知婴儿正在发烧，年轻的妈妈因找不到出港车辆，家在外地，人生地不熟，十分着急。值班员高德婧帮忙叫滴滴打车，但港站位置偏远，没有方便的车辆，港区内也没有找到接送车。
这时，客运员宋玮玮闻讯也赶来帮忙，了解情况后，主动向值班领导请示说：“我也是两个孩子的妈妈，知道旅客焦急的心情，我开私家车，送旅客和孩子去医院。”
到医院后，宋玮玮热情帮助旅客挂号，陪同旅客和孩子化验、就诊、取药。确认孩子无大碍之后，宋玮玮载上旅客和孩子，尽快往港站赶，以免耽误行程。
在回来的路上，宋玮玮得知旅客下午两点就到了候船大厅，立即想到，旅客一心照顾孩子，肯定没吃晚饭。在候船大厅把母子安顿好，宋玮玮把自己还没来的及吃的晚饭热好，送到了旅客手中。
旅客接过热气腾腾的饭菜，感动得热泪直流：能遇到你们这样的好心人，真是太幸运了，实在太感谢了。想不到中铁轮渡有这样好的员工，让我们外地人，也能感受到家一样的温暖。
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