莱山全力优化营商环境，增强转型升级动力, “全链条服务”助推企业发展
本报讯（通讯员王洪崴YMG记者苗春雷）近日，记者在莱山区政务服务中心大厅看到，该区对服务大厅政务服务平台进行智能化升级改造，在大厅内设立了“互联网自助服务区”，服务对象可直接在服务区内通过电脑实现自助网上查询、填报等流程，全区实现全程网办率达到98.60%，居全市前列。据介绍，今年以来，莱山区围绕优化营商环境，推行“最多跑一次”“零跑腿”改革，实行并联审批、网上审批，努力打造更加优质高效的政务服务环境，打造最优的社会环境，增加转型升级发展的新动力。
据介绍，莱山区对全区行政审批事项进行摸底，对现有行政审批事项的28个部门、共计210项行政审批事项，从申请材料、办理时限、收费情况三个方面进行梳理，查找审批过程中可以优化改进的空间，主动对标7个省内、外先进区，以深入推进“放管服”改革、优化营商环境为契机，进一步理清审批事项、减少审批环节、精简审批要件，大大缩短了审批时限，提高了审批效率。同时，莱山区积极推行行政事业性收费标准清单制度，对收费项目、收费依据、执收单位等内容做了详细说明；健全事中事后监管措施，强化部门协同联动，建立事前预防、事中检查、事后查处有机结合的长效监管机制，全区19家单位行政事业性收费情况均纳入事中事后监管，通过“全国收费动态监管系统”实施了网上申报。
营商环境的优化，离不开强有力的人才智力支撑。今年以来，莱山区紧紧围绕主导产业、新兴战略产业，不断深化人才创新创业服务体系建设，持续开展高层次人才服务载体培育工程。目前全区共有12家企业被确定为烟台市年度高层次人才载体培育单位，数量居全市前列。为不断优化人才联络服务质量，莱山区积极与辖区企业对接，录入并发布人才需求信息，建立高层次人才需求档案，进行动态管理，实行跟踪服务。同时，莱山区全面实施“莱山英才计划”，对于入选高层次人才到莱山创新创业的，享受人才资助，最高标准给予100万元的奖励，用于人才的培养、管理和服务；对入驻莱山高层次人才创新创业载体的高层次创新创业人才，提供10—50万元的创业启动资金以及产业化优先扶持等。
此外，莱山区进一步筑牢营商环境纪律底线，制定了全区《加强监督执纪问责优化营商环境服务经济社会发展的意见》，正面引导政商关系“亲”、“清”互动，列出破坏营商环境9项负面清单，明确监督检查4项重点任务，细化了7项工作推进措施；探索建立涉企投诉举报快查快处直通机制，建立涉企投诉举报“直通车”，拓宽涉企投诉举报途径，对企业及其负责人正当要求置若罔闻、对其合法权益不予保护等不作为、慢作为、乱作为行为快查快结。
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