龙口市筑牢安全防线 提升A级景区管理服务水准

为增强龙口市A级景区管理与服务水平，今年以来，龙口市文化和旅游局以筑牢安全防线为根本，以提升服务水平为抓手，进一步优化文化旅游行业营商环境，大力推进龙口信用体系建设，不断促进文化旅游产业高质量发展。

强化安全举措，切实筑牢防火墙。龙口市文旅局始终秉持“安全管理工作只有起点没有终点”的工作方向，督促景区落实落细疫情防控措施，严格落实“限量、预约、错峰”开放要求，确保游客信息可查询；切实加强从业人员健康管理，做好清洁消毒和公共卫生；每月至少对A级景区巡查4次以上，发现问题整改不过夜。督导景区加强安全管理，联合市场监管、消防大队和街道等单位，对景区各类特种设备、消防设施、安全通道等进行检查，督促景区完善各项应急预案，强化应急演练，提升应急响应水平。

提升服务水平，努力抬升标尺线。推进景区智慧管理，南山旅游景区建成智慧旅游售检票系统，实现分时预约功能，并在景区售票处等位置安装数据采集盒子，强化流量监测管理。健全景区旅游信息发布平台，景区微信小程序和公众号具有预约购票、旅游咨询发布、地图导览等功能，可为游客提供及时便利的信息服务。完善特殊群体旅游服务，龙口市A级以上景区均设有特殊人群服务窗口，针对老年人、残疾人、退役军人等特殊群体执行相关优惠政策。

推进提档升级，不断注入原动力。为进一步丰富旅游业态，提升龙口市乡村旅游品质，成功创建了庵夼村、桑岛村、馆前后徐村三个景区化村庄，组织庵夼村成功创建为国家3A级旅游景区。围绕龙口市A级以上景区制定整治提升工作方案，促进景区在环境卫生、服务质量、公共基础设施、智慧旅游、安全、疫情防控等方面都取得明显成效。

（王军华 曲佳丽）

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