“烟台民意通”联动12345政务服务热线 帮助龙口居民解决民生问题

本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)3月3日，“烟台民意通”记者跟随烟台12345政务服务热线督办员项先玉来到龙口市，查看部分未解决、解决不彻底工单办理情况。在媒体与督办员的联动合力下，小区物业管理、农村道路维修等多项民生问题在现场被一一解决。

龙口市东莱街道康达小区1号楼业主反映的问题是该楼外墙水泥一直往下掉，特别危险，物业一直没给维修。

3月3日下午2时，记者与督办员一行来到位于龙口市东莱街99号的康达小区。站在1号楼1单元南侧向上望去，能看到五楼的水泥外墙有一处大面积脱落，1楼与车库之间的水泥外墙墙面也掉了不少。

据投诉人现场介绍，该楼建于2005年，2014年左右就出现外墙水泥脱落的情况，脱落的水泥块直接砸在车库门口。然而，这么多年过去了，外墙仍没得到维修。前段时间，又有零碎的水泥块脱落下来。

随后，督办员联系东莱街道办事处和康达小区物业工作人员来到现场。据物业一位宋姓工作人员介绍，2月中旬接到业主反映后，维修人员将部分已松动的水泥外墙拆除，由于天气较冷，还没来得及铺新水泥砖。随着气温逐步升高，近期将开始全面施工，估计3月底之前会修复完成。

下午2时30分，记者和督办员前往龙口市兰高镇塂下高家村。据该村村民反映，村委会门口有个大坑，一下雨就没法走，路面至今仍未修复，希望相关部门能协调解决。

在该村村委会门口，记者看到路面暂未硬化，坑洼处宽约15米，汽车路过时颠簸感明显。坑洼处东侧有一条小河，河上新修建了一座混凝土桥，来往村民较多。

据兰高镇政府驻片主任范超介绍，该桥是村民通往农田的必经之路，由于路过车辆较多，桥面和西侧村委会门前路面坑洼处较多，亟待修复。2020年，村里对该桥进行改造，方便村民通行。但由于资金有限，村委会门前道路暂未得到修复。为了让村民早日走上放心路，村委已将该道路维修列入今年的户户通农村道路建设项目计划，正在争取上级部门财政支持。资金到位后，将立即对路面进行修复。

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