数据多跑路群众少跑腿 “放管服”改革让龙口行政效能跑出“加速度”

烟台日报 2018-09-17 09:07 大字

本报讯（通讯员李阳张洪涛YMG记者任雪娜）群众只需动动指尖即可网上办事，一个平台就能搞定营业执照申领。近日，通过访问山东工商网上登记服务平台，龙口市欧铭商贸负责人“零见面”“零跑腿”，即免费申取到了营业执照。互联网信息技术在深刻影响我们生活的同时，也在悄然改变政府服务。

龙口市政务服务中心负责人告诉记者，“这张营业执照真正让企业实现了‘一证走天下\’，在此前31证合一的基础上，又将涉及发改、公安、财政等11个部门的14项事项进行整合，实现了45证合一，注册企业更加便利，大幅缩短了企业从筹备到开办的时间。”

类似的事情也发生在王女士身上，“像我们这种中介机构，经常帮客户办理二手房过户，原来得在不动产、办税厅、房管档案处来回跑，在办税厅还要排队很久，一笔业务用大半天时间，现在好了，不用来回跑，办税厅来一趟就可以了，省时省力。”正在办税厅办理业务的王女士说，“从这个小变化就可以看出，龙口的营商环境越来越好，我对在家乡干事业充满信心。”“我们积极与不动产管理中心沟通对接，将二手房交易中材料预审和家庭保有住房情况调档环节合并，由不动产管理中心一次性提供材料，让群众少跑腿。”龙口市税务局主要负责人介绍。据悉，随着国税地税征管体制改革的不断深入，龙口市税务局以“一次办好”为契机，坚持从纳税人的视角思考问题，用纳税人的需求设定目标，以纳税人的感受确立标准，对办税流程等进行细节优化，将“进一家门办两家事”深化为“进一个厅、叫一个号、到一个窗口、交一套资料、一次办好所有事项”，实现了服务资源的高度聚合，把该精简的办税资料、环节精简到位，服务的效率大幅提升。

效能提升还体现在政府服务的各个环节。“以前，开发票一直是让纳税人烦恼的一件事，领取发票要耗大半天时间，现在也能自助了，十几分钟就办好。”龙口市民李先生说。在落实“一次办好”改革的实践中，龙口市税务局还创造性地利用科技手段将“一次办好”升级为“自助化一次办好”，在烟台地区率先设置24小时自助服务区和商业中心自助办税区，通过技术改造实现办税服务厅自助领购出租车发票；在汽车广场和车管所设置办税终端，实现90％以上车辆购置税业务自助办理。

政务服务，一头连着政府一头连着群众，怎样才能让企业和群众有更大的获得感、更高的满意度？对此，龙口市主要负责人向记者介绍，“这些事例只是龙口市大力推行“放管服”和“一次办好”改革、提高行政审批效率和服务水平的一个缩影。今年以来，烟台市直击企业和群众反映强烈的突出问题，以壮士断腕、革弊鼎新的担当和作为，着力建制度、造流程、严惩处，行政效能明显提升。”

行政审批效率是检验一方区域营商环境优劣的重要参考指标之一。该市以审批“零跑腿”和“最多跑一次”为方向，在推进行政审批办理提速上不断探索创新，继设立集审批服务与便民服务于一体的政务服务中心后，又持续深度精简审批事项、压减审批环节、缩短审批时限，同时辅以“网上行政审批”与“行政审批电子监察”系统建设运行，实现数据多跑路、企业群众少跑腿，受到企业和群众的广泛认可。

一系列举措优化了营商环境，大大激活了市场。该市主要负责人表示，今年，龙口市还将不断完善政务服务网功能，持续提升网上政务服务水平，以更大力度、更加务实的举措打造营商环境“高地”，培育投资创业“热土”，让广大市民群众和企业得到实实在在的便利。

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